人民網長沙3月12日電 傍晚時分，長沙縣陶公廟社區橫街轉角處，一盞新裝的太陽能路燈亮了起來。燈光洒在青石路面上，也照亮了附近居民回家的路。“現在屋裡電器敢放心用了，晚上下樓也不用摸黑了。”家住不遠處的伍老先生站在燈下感慨道。

在這個老街區，電壓不穩、樓道昏暗曾是困擾居民多年的問題。近年來，隨著基層治理重心不斷下移，如何把這些分散在千家萬戶的民生訴求及時發現、系統解決，成為擺在社區和公共服務部門面前的一道現實課題。

在國網長沙縣供電公司看來，答案就在於把電力服務嵌入社區治理體系。依托黨建引領，公司聯合地方部門探索“社網共建”機制，讓電力服務驛站走進社區網格，把專業力量前移到街巷末端，在一件件用電“小問題”的解決中，為基層治理注入持續而穩定的“電動力”。

“社網共建”，電力服務驛站嵌進社區治理底座

陶公廟社區是一片典型老街區，老年人多、線路年代久。樓道不亮、飛線雜亂等問題長期存在，看似是分散的用電小事，實則是老舊社區治理中常見的難題——問題藏在各家各戶，訴求零碎分散，群眾有的不會報修，有的覺得是小事不好意思提，單靠被動受理，往往只能“修一處、漏一片”。

“並不是沒人發現問題，而是難以及時匯總、系統解決。”社區工作人員坦言。

2025年7月，國網長沙縣供電公司以社網共建為紐帶，聯合縣委社會工作部、榔梨街道和陶公廟社區，在黨群服務中心設立“黨建引領·社網共建”電力服務驛站，將供電服務正式納入社區治理網格體系。社工、網格員、電力人員同向發力，把分散的民生訴求集中到一個平台上統籌研判、統一處置。

驛站運行后，社工帶路、電工入戶，重點走訪老年人、低保戶、困難家庭，逐戶排查用電隱患，形成需求清單，逐項銷號。圍繞清單，一批長期困擾社區的用電問題得到系統解決：為40戶困難家庭更換三相電表並同步改造入戶線路，對龍王坪片區實施變壓器增容﹔完成8個樓棟公共照明改造、維修更換路燈15盞，公共區域亮燈率實現100%﹔同步推進線路入地改造，老街“空中電線網”逐步消失。

社網共建不僅把電力服務前移，更讓民生保障在基層治理體系中“有平台、有機制、有閉環”，基礎民生保障真正實現了“有人兜、兜得住”。

“電雷鋒”志願服務，擦亮社網共建先鋒品牌

1月6日，家住陶公廟社區的方奶奶在“家門口的電力服務”活動中，向㮾梨供電所“電雷鋒”共產黨員服務隊反映了路口照明不足的問題。工作人員現場核實發現，該處原有路燈損壞已久，夜間出行存在明顯安全隱患。

這樣的公共照明問題，在基層治理中並不少見。設施產權歸屬街道或社區，並不在供電企業的直接管理范圍內﹔問題不大，卻影響安全，容易陷入“看得見風險、說不清責任”的尷尬境地。

“如果嚴格按職責邊界劃分，這類問題並不歸我們管﹔但群眾安全等不起。”㮾梨供電所相關負責人彭波說。

在社網共建機制下，“電雷鋒”共產黨員服務隊主動作為，以志願服務方式補位參與，與社區網格員協同推進，僅用三天便完成路燈更換。從收集訴求到反饋結果，整個過程納入社區治理閉環管理。方奶奶站在燈下笑著說：“快過年了，這燈亮起來，心裡也亮堂了。”

2月11日小年夜當天，陶公廟社區書記和兩位社區居民代表專程來到榔梨供電所，將一面寫著“人民電業為人民，優質服務暖人心”的錦旗送到服務隊員手中。紅色錦旗映著節日燈籠，也映照著社區與供電所之間日漸緊密的協作關系。

作為社網共建的重要力量，“電雷鋒”品牌不僅是一支志願隊伍，更成為電力融入基層治理的先鋒名片。試點以來，服務隊累計收集用電及公共安全訴求23起，全部實現閉環處置，讓群眾在節日前夕感受到實實在在的溫暖。

專業力量托底 提升基層治理運行韌性

2026年2月，春運進入高峰。高速出入口車流如織，黃花機場航班密集起降，城區商圈燈火通明，鄉村院落裡新能源汽車充電需求明顯增長，節日氛圍與用電負荷同步升溫。

春運疊加春節出行高峰，是城市運行最容易出現波動的關鍵節點，考驗著基層供電單位在復雜場景下的保障能力和響應速度。

依托社網共建機制，國網長沙縣供電公司星沙供電所發揮“星沙供電大叔”品牌優勢，以騎電摩托車的小分隊形式深入台區末梢，把專業力量前移到春節保供一線。

在長龍街道，一名返鄉車主為新能源汽車充電時出現電流下降、充電變慢的情況。“星沙供電大叔”迅速趕赴現場實測電壓，開展針對性排查處置，在春節前消除隱患，保障群眾順利出行。

圍繞春運保障，公司構建“公共站—專用站—家用樁”三級保障體系，對城區36處公共充電站開展專項巡檢，對858個充電樁頭進行全面檢查﹔聯動社區，對服務范圍內5376個家用充電樁開展涉電安全摸排，全力確保春節期間充電設施安全可靠供電。

萬家燈火映照團圓時刻，電力保障托舉平安出行。“群眾的用電需求在哪裡，我們的電力保障就跟進到哪裡。”星沙供電所所長胡重義表示，這支穿行街巷的“電力輕騎兵”，不僅守護了春節團圓的溫暖，也為基層治理運行提供了堅實支撐。

從電力服務驛站嵌入網格，到“電雷鋒”志願行動走進街巷，再到春運保供電守護團圓路，國網長沙縣供電公司在社網共建機制下，把專業能力與基層治理深度融合，在節日萬家燈火中書寫了電力賦能基層治理的新實踐。

燈亮起來的是街巷，更是民心﹔電穩住的是負荷，更是基層治理的底氣。（林洛頫、鄧倩）