工商銀行湖南省分行開展“清朗金融網絡 守護安心消費”金融消保教育宣傳活動。單位供圖

為切實保護金融消費者權益，宣傳數字化服務民生成效，工商銀行湖南省分行於2026年“3·15”期間創新策劃並主辦了主題為“清朗金融網絡 守護安心消費”的教育宣傳活動。轄內各二級分行緊扣主題，線上線下多維發力，精心開展廣泛覆蓋、精准觸達的特色主題活動，打造接地氣、惠民生的“消保+”場景。採用短視頻、情景劇、動漫等數字化形式，創新宣傳載體渠道。聚焦老年群體跨越“數字鴻溝”、新市民安全就業消費，深入社區、校園、商圈、兩司等場景，通過案例警示、互動講解、資料發放等形式，普及反詐防騙、個人信息保護及金融消費者權益知識，著力提升公眾金融素養與風險防范意識，積極營造安全清朗的金融消費環境。

在長沙，打造“3·15金融消保宣傳矩陣”，以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題，打造沉浸式教育體驗區，員工化身“金融風險解析師”，通過情景模擬、互動問答、反詐小游戲等形式，圍繞“守護個人信息安全”“遠離非法集資”“警惕互聯網貸款亂象”“抵制非法代理退保理賠”“防范電信網絡詐騙”等五大風險場景開展互動宣教。

依托瀏陽“煙花之鄉”城市IP，推出金融消保主題煙花秀，該行選送舞蹈《上鼓鈴》以古朴舞姿詮釋金融文化底蘊，在無人機與焰火交織的盛景中將專業金融消保知識轉化為通俗易懂的文化盛宴，通過多元化宣教模式觸達消費者共計1萬余人次。

在株州，該行走入商業廣場，開展集中宣傳活動。現場咨詢台前人頭攢動，互動熱烈，既展現了國有大行的服務溫度，也切實增強了轄區公眾的金融安全意識。

在湘潭，該行走進湘潭交運公司，面向司機群體開展教育宣傳活動，通過發放宣傳資料、現場講解、案例剖析等多種形式，結合司機易遭遇的典型案例進行深入分析和風險提示，旨在切實提升其金融風險防范意識和自我保護能力，傳遞金融服務的關懷，共同守護資金安全。

在衡陽，順豐中轉站中，針對快遞從業人員高頻接觸陌生來電、流動范圍廣、風險觸點多的特點，重點拆解“冒充客服退款”“刷單返利”“虛假投資理財”等高發詐騙手段。通過現場演示、手把手指導大家識別釣魚鏈接、警惕不明來電，守護個人信息與資金安全。

在邵陽，深入鄉鎮工業園園區，在企業員上下班高峰時段，於園區食堂、主要通道等區域設置流動宣傳點。針對園區工人可能面臨的信貸、工資卡安全、非法網貸陷阱等實際問題進行講解，重點普及了合規借貸渠道、個人征信重要性、遠離“套路貸”等實用知識。

在岳陽，聚焦“清朗金融網絡，守護安心消費”主題，深入一線開展精准宣教，助力公眾提升風控能力與金融素養。

在益陽，參與金融消保劇場活動，通過幽默接地氣的情景劇表演，將存款保險制度概念變得通俗易懂，引得現場觀眾會心一笑，以寓教於樂的形式生動普及金融知識。

在常德，深入社區、商圈開展風險警示宣講，在商圈外賣騎手、出租司機聚集區開展定向宣傳。結合其工作場景講解“刷單返利”“虛假貸款”等高發騙局，普及識別、防范金融風險的技巧，助力新市民安心就業、安全消費。

在永州，宣傳人員手持小喇叭，在廣場上為市民細致講解防范電信詐騙、識別養老騙局的技巧，把金融安全知識送到群眾身邊。

在郴州，走進商圈面向群眾及老年群體，通過發放資料、案例講解等方式，普及反詐防騙、理性投資等知識，提升重點人群風險防范意識，有效提升公眾金融素養，踐行“金融為民”理念，營造安全清朗的金融消費環境。

在婁底，走入公園廣場集中宣傳，在人流密集區域設置咨詢台、懸挂主題橫幅、擺放宣傳展板、發放宣傳折頁等，通過互動問答、真實案例分析，以通俗易懂的語言揭示金融網絡詐騙的套路和危害，向消費者提示提醒有關風險。

在懷化，走進侗族古村落，“入鄉隨俗”巧妙利用侗漢雙語，將晦澀的金融術語轉化為寨中老人聽得懂的家長裡短。圍繞金融消費者八項權利、個人信息如何護緊、電信詐騙陷阱識別、非法集資套路拆穿等核心內容，宣傳折頁、圖文展板成了接地氣的教材。

在湘西，走進吉首市世紀廣場及吉首市社塘坡農貿市場，通過設置展台、發放宣傳折頁、互動問答等方式向廣大金融消費者宣傳防詐騙、識別“職業背債”、警惕“代理維權”陷阱、保護個人信息安全、守護養老金資金安全、征信知識、反洗錢等金融知識。

在張家界，該行多部門及永定支行負責人現場為市民普及金融知識，通過懸挂橫幅、發放折頁等形式，重點宣傳防范AI詐騙、電信網絡詐騙、非法集資等內容，切實提升市民金融安全意識和風險防范能力。（黃渝）