“叮——”，早上剛上班，湖南自由貿易試驗區郴州片區、高新區（以下簡稱“郴州高新區”）商務貿易局干部唐超虎的手機裡收到了湖南黨政智慧辦公平台（湘辦通）的消息通知，“您收到一項待辦事宜，請及時查收。”

　　打開手機一看，原來是提醒他盡快完成因公出差報賬程序。憑証截圖、資料上傳……不過四五分鐘，唐超虎便在“湘辦通”APP上完成了填報工作，並提交到下一環節審核。

　　不跑腿，不敲門，唐超虎隻需要等待報銷的差旅錢款打入賬戶，“不出3天，這些就會辦妥。”

　　同樣是出差報賬，回想起之前流程之繁瑣，唐超虎記憶猶新，“今天要找這個審，明天要找那個簽，自己手上事情多，領導也忙，有時好幾天都走不完程序。”最長的一次報賬，他前后花了一個多月。

　　“現在，線上審批，既不用找，也不用等，效率高多了。”唐超虎說。

　　變化如何發生？

　　2025年3月，湖南省人民政府辦公廳印發《湖南省2025年政務服務和數據工作要點》，提出強化政務服務平台支撐能力，以升級應用開放平台、電子証照、統一電子印章等一系列舉措為基礎，在全省范圍內推行“湘辦通”。

　　“湘辦通”的落地應用，實實在在地給唐超虎減了負。唐超虎所在的部門負責招商引資，為提高工作的針對性，每次招商工作都需要制定方案。“一個方案，部門領導、分管領導、主要領導都需要把關簽字確認。”唐超虎說，時間緊張又遇到相關領導外出時，他拿著一摞方案文件，只能干著急。

　　如今，領導用電子簽章進行審批。“最近一趟出差，我們前一天中午在‘湘辦通’上報方案提請領導審批，當天下午就流轉完成了。”唐超虎說。

　　電子政務的落地落實，實現了無紙化辦公，節約的不僅是工作人員的時間和精力。

　　近半年，郴州高新區機關文印室內的打印機，終於不再是“呼呼地喘粗氣”。

　　“以前，印這個文件，印那個文件，根本停不下來。”文印員李志紅說，一份涉及全部部門的正式材料，“各個部門辦公室至少送一份，相關責任人也需要，少則二三十份，多則五六十份。”

　　文印室還負責管理各個部門的打印用紙，“全部加起來，一個月光是A4打印紙都需要80多包。”李志紅說，自從無紙化辦公越來越普及，文件打印少了很多，多數時候一份文件隻需打印兩三份存個檔就行，“合作單位供應紙張和碳粉的頻率降了一大半，單次供應的數量也大為減少。”

　　從紙質流轉到“數據跑路”，無紙化辦公耗費減量，日常工作效率大大提升。截至目前，“湘辦通”APP在湖南省已如期實現省市縣鄉四級貫通規模化應用，開通用戶91萬，覆蓋全省1.4萬余家鄉鎮以上黨政機關單位，已成為湖南省黨政對內辦公“一張網”數字化協同的重要支撐。

　　（陳紅軍參與採寫）

　　《 人民日報 》（ 2026年03月28日 04 版）