為破解村級事務繁雜、群眾辦事跑腿遠等民生痛點，湖南省中方縣以人大代表聯絡站為核心抓手，創新推行“村級主動問政、鎮級下沉協辦、代表積極履職”的便民服務模式，推動政務服務與基層治理深度融合，將服務觸角延伸至村組末梢，變“群眾上門”為“干部上門”，變村級“被動受理”為“主動問政”，切實打通服務群眾 “最后一公裡”。

3月31日上午，中方縣銅鼎鎮人大代表聯絡站充分發揮統籌調度作用，組織鎮干部、人大代表走進磚牆腳村，現場設立便民服務咨詢點，重點辦理醫保社保、養老認証、民政救助、惠農補貼等事項，現場辦結業務10余件。同時，人大代表還開展入戶走訪宣講，普及用火用電、防汛避險、地災防范及清明文明祭祀知識，提升群眾安全防范意識，服務群眾120余人次。

在做好便民服務的同時，銅鼎鎮人大代表聯絡站精准對接村級訴求，推動民生難題就地解決。磚牆腳村曾就水利設施查驗工作向人大代表聯絡站提出訴求，希望鎮級部門下沉一線、主動辦理。聯絡站第一時間將情況反饋至鎮水利站，快速協調對接相關工作。3月31日，駐站代表與負責人來到磚牆腳村對水渠、水庫、山塘開展專項查驗，核查水位、堤壩、排水設施安全，及時排查水利安全隱患﹔此外，駐站代表還聯合自然資源部門、駐村干部、村干部組成聯合排查組，對地質災害隱患點、廢棄礦洞、家庭消防、森林防火等開展“拉網式”排查，共發現安全隱患6處，現場整改1處，確保風險早發現、早處置。

據了解，中方縣創新推行縣人大常委會領導分片指導代表聯絡站和常委會組成人員聯系代表聯絡站制度，定期指導各自聯系的聯絡站開展活動。全縣35個代表聯絡站均按照“十有”標准規范建設，以產業鏈和鄉鎮代表聯絡站為示范點，實行“1+N”的運行模式，帶動村級聯絡站高效運行。下一步，中方縣將持續深化人大代表聯絡站履職效能，充分發揮人大代表橋梁紐帶作用，全力推動高效服務型政府建設。（蒲書琴 王文茜）