近年來，湖南江永縣政務服務中心持續深化政務服務改革，創新落實領導坐班制度，從嚴抓實干部作風建設，全力推動“高效辦成一件事”落地見效，以標准化、規范化政務服務，不斷增強群眾辦事獲得感、幸福感。

江永縣政務服務中心常態化推行領導窗口坐班機制，各入駐單位主要負責人每月定期到窗口坐班值守，分管領導及科室干部每周輪流在崗服務，直面群眾訴求、現場協調化解辦事堵點難題。為杜絕坐班走過場、流於形式，該縣強化剛性監督管理，嚴格執行政務服務中心現場簽到、工作上傳等舉措，對違規違紀情況公開通報曝光，層層壓實主體責任，確保坐班服務走深走實。

與此同時，該縣持續規范政務窗口服務建設，嚴格要求工作人員統一著裝、規范上崗，常態化開展日常巡查與不定期督查考核，將服務違規行為納入月度績效考核，全面彰顯政務服務隊伍優良作風與專業形象。

該縣把“高效辦成一件事”作為優化營商環境、提升行政服務效能的關鍵抓手。通過重構辦事流程、打通部門數據壁壘、創新便民服務模式，推動高頻關聯事項實現“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦成”，政務辦事效率得到顯著提升。

下一步，江永縣政務服務中心將持續聚焦企業和群眾辦事堵點、難點、痛點問題，持續優化辦事流程、提升服務質效，著力打造更便捷、更暖心、更高效的政務服務環境，讓惠民便民服務直達基層、溫暖民心。（殷雅君 田海忠 陳健）