為應對今年五一假期客流高峰，全力保障入張游客出游安全，張家界市醫療集團提前部署、統籌資源，從集團內8家醫療機構征集招募300名醫務人員，組建數十支“旅游醫生”志願服務小分隊，奔赴全市18個核心景區景點，開展全天候、零距離巡線巡診服務。同時，針對部分景區相對偏遠、交通不便的實際情況，集團專門調配7台移動醫療巡診車，在相關區域實施不間斷巡診，力爭做到醫療保障全覆蓋。

此外，為進一步方便自行入院就診的游客，集團在各總院、分院的門急診等窗口單位專門設立了14個“游客就醫服務站”，通過優化流程、專人引導，最大程度縮短游客就醫等候時間，提升就醫體驗。

“今年五一假期，我們首次將‘旅游醫生’與全市‘120’緊急醫療指揮調度系統進行聯網互動，實現了線下巡診與線上派單的無縫對接，讓醫療保障更加智能化、響應更加高效。”張家界市醫療集團總院（市人民醫院）黨委書記陳明介紹，這一舉措有效提升了應急救治的精准度和反應速度。

針對入境游客持續增多的特點，集團還專門印制了中、英、韓多語種健康服務宣傳手冊，在景區服務點向有需要的外籍游客發放，方便其了解就醫流程和急救常識。同時，各服務小隊在節前加強了外語基本溝通能力的培訓，確保為外籍游客提供便捷、順暢的醫療幫助。

據了解，張家界“旅游醫生”黨建志願服務項目，是當地結合山岳型景區特點，創新“黨建+醫療+旅游”為游客旅行安全量身打造的一款專屬服務項目，同時也提升游客獲得感、安全感的一項民生工程。該項目自2017年啟動以來，數千人次醫務人員放棄個人休息時間，常年奔波於高山峽谷之間，累計為國內外游客提供健康咨詢、健康體查、現場救助、緊急救治等醫療健康服務超71.2萬人次，深受廣大游客及社會各界好評。多次獲評“全國文化旅游志願服務典典型案例”“全國社會治理創新案例”“湖南省基層黨建工作優秀實踐創新項目”“湖南好人·最美景區人”等榮譽稱號。（朱鐵華）