“沒想到你們能上門，真是太感謝了。”近日，在甘堰派出所轄區的一位特殊群眾家中，家屬緊握著民警的手說道。為切實解決群眾“急難愁盼”的問題，慈利縣公安局治安大隊聯合甘堰派出所主動作為，優化服務模式，開辟“綠色通道”，將便民服務送到群眾家門口。

“看這裡，笑一笑。”工作人員蹲下身，目光溫和地引導群眾，反復調試角度，終於捕捉到合格影像。填表、採指紋、核信息，每個動作都透著認真與溫情。

一天下來，13名群眾順利辦証，當聽到能領証享受福利時，大家臉上綻開的笑容，比山間的陽光還要溫暖。

“他們不像來辦事的，倒像自家親人。”村干部的話，道出了所有人的心聲。一張身份証，藏著民生期盼，更連著警民深情。（蔡珍）