為持續規范電力營銷服務秩序，筑牢基層廉潔防線，5月19日，國網益陽南縣供電公司紀委立足監督首要職責，聚焦電費收繳、業擴報裝、計量管理、優質服務等重點營銷領域，對各基層供電站所開展專項監督檢查，以精准監督倒逼營銷管理提質、服務作風提優、廉潔風險防控提效。

為確保監督不走過場，該公司紀委結合營銷工作實際，提前梳理營銷領域廉潔風險清單，明確監督重點、檢查流程，採取“四不兩直”、現場核查、台賬查閱、客戶走訪相結合的方式開展督查。

監督過程中，督查組緊盯群眾反映強烈、問題易發多發的關鍵環節開展深度排查。重點核查業擴報裝流程規范性、時限執行情況，嚴查違規代辦、吃拿卡要、推諉拖延等損害客戶利益行為﹔細致核對電費核算、收繳、退費全流程台賬，全面檢查電能計量裝置運維、故障處置工作落實情況，杜絕人為干預等違規問題﹔同時，深入轄區企業、沿街商鋪及居民客戶家中，實地走訪了解供電服務態度、搶修響應速度、電價政策執行等情況，面對面收集客戶訴求與意見建議。

針對督查發現的資料歸檔不規范、服務流程細節不到位、風險防控意識薄弱等問題，督查組現場逐一反饋，當場督促立行立改。同時，結合典型問題開展現場警示教育，督促各站所工作人員深刻認識營銷領域廉潔風險，以案為鑒，常態化規范業務操作、嚴守紀律底線。

下一步，該公司紀委將持續聚焦營銷領域關鍵環節，常態化開展專項監督，緊盯問題整改閉環，以常態化精准監督規范營銷服務行為、優化營商環境，全力營造風清氣正工作氛圍，為公司高質量發展提供堅強紀律保障。（雷玲 李鑫）