湖南雙牌:護航惠民舉措落地 提升就醫新體驗
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收藏“昨天下午挂號看病做了幾個檢查,今天拿到一個結果來找醫生,不需要再挂號,省了25元。”在湖南雙牌縣人民醫院兒科診室,一名帶孩子就診的媽媽如是說。
今年來,該縣全面推出“一號管三天” 政策,明確 “同一疾病、同一科室、三日內有效”執行標准,為患者減少重復挂號的麻煩和費用開支。針對部分患者知曉率不高、個別醫師執行不到位、復診流程不夠順暢等問題,院紀委迅速介入、督促整改。信息科升級門診挂號系統,實現復診患者自動提示﹔醫務科開展全員政策培訓,優化復診流程﹔院辦通過張貼告示、電子屏播放、一站式服務中心宣講等方式開展立體化宣傳,確保患者人人知曉。
“以前看同一種病,換家醫院就得重新抽血、拍片,又費錢又耗時。這次在縣人民醫院看病,醫生直接認可了我在其他醫院的CT檢查結果,既省了近三百塊錢,又縮短了看病時間。”近日,在雙牌縣人民醫院復診的王大爺真切感受到了就醫新變化。
檢查檢驗結果互認是重要惠民舉措,其推進難點在於部分臨床醫生習慣“自己檢查自己看”,對外院報告存在“不敢認、不想認”的心理。對此,該院紀委主動作為,將“檢查檢驗結果互認”納入年度重點任務,深入臨床、影像、檢驗、信息等科室開展調研座談,梳理出信息化建設、醫療風險顧慮、績效機制等關鍵梗阻,督促各科室規范檢查流程、提升檢查質量,降低醫療風險,逐一打通結果互認中的堵點難點,推動這項惠民工作落地見效。
此外,該院在各臨床科室開展了“免陪照護”服務,由經過專業培訓的醫療護理員團隊,為患者提供24小時全天候、全方位的生活照護。
各項惠民政策落實以來,該縣人民醫院直接減免挂號費、診查費約4.2萬元,已實現影像檢查結果互認98項、檢驗結果互認83項,對符合標准的外院檢查結果互認率達100%,累計互認各類檢查檢驗結果1600余項次,為患者直接節約醫療費用12萬余元,累計受益患者5700余人次。
“衛生健康事業是最大的民生,必須以最嚴的紀律來守護。”該縣紀委監委相關負責人表示,要以精准有力的監督,推動醫療衛生服務更加優質高效。(周宏志、陳朝培、殷雅君)
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