“24小時就完成全線通水，這辦事效率，太高效了！”6月2日，位於湖南嘉禾高新區的博瑞智能裝備有限公司負責人，在提及嘉禾營商環境時和辦事效率時，不由得豎起大拇指。

2026年3月，博瑞智能迎來投產關鍵期，生產線調試急需通水。按照以往辦理流程，整套手續走完至少需要10天，勢必延誤項目投產進度。為幫企業搶工期、趕進度，縣自來水公司主動靠前服務，工作人員第一時間上門實地勘查，定制供水方案，調度施工隊伍連夜攻堅作業，僅耗時24小時就完成全線通水，保障企業順利投產。

這暖心高效的服務，是該縣深耕營商環境、優化企業供水服務的生動縮影。作為全國知名的鍛鑄造之鄉，嘉禾縣集聚各類鍛鑄造企業135家，其中規上企業106家。針對企業普遍反映的用水報裝繁瑣、用水成本偏高、供水保障不穩等實際問題，該縣立足企業需求精准發力，從用水服務細微處著手，實打實為企業紓困減負，助力縣域民營經濟穩步發展。

為切實解決企業用水報裝流程繁瑣、耗時較長的問題，該縣對供水審批流程進行全面精簡優化，大幅壓縮辦事環節與時限。將原本6個繁瑣的報裝流程，精簡2個核心步驟，辦事材料也縮減為1份，真正實現企業用水報裝“一表申請、一站辦結”。同時通過內部並聯作業、統籌調度，將法定12個工作日的辦理時限，壓縮至5個工作日以內。依托“湘易辦”平台、官方微信公眾號和服務熱線，企業可全程線上申報、電話預約、上門代辦，不用跑腿、不用多跑。

在降本減負方面，為實打實落實惠企政策，切實降低企業用水成本。該縣全面清理規范用水報裝領域收費，取消勘測設計費、戶頭費、報裝費等各類不合理收費，推行園區企業紅線外供水設施免費安裝政策。自來水公司負責鋪設企業用地紅線外供水管網，企業無需承擔大額基建投入，單次報裝費用從原先16萬元以上，降至最高不超過2萬元。2025年以來，全縣已為園區企業兜底紅線外管網建設費用315萬元，有效緩解了21家新入駐企業前期建廠投資壓力。

此外，該縣針對高新區工業企業、高新技術企業推行用水差異化優惠政策，實行“一企一策”精准幫扶。湖南成鑫專用汽車有限公司2025年享受政策紅利后，用水成本同比下降8%，節約生產資金近2萬元，切實減輕了經營負擔。

同時，該縣積極推進智慧供水建設，用科技手段提升供水運維能力。今年4月深夜，智慧平台監測到高新區產業園管網壓力異常，工作人員迅速鎖定故障點位，連夜開展搶修作業，凌晨4點完成修復、恢復全域供水，最大程度避免停水對企業生產造成影響。

嘉禾縣自來水公司負責人表示，將持續緊盯企業用水需求，不斷優化服務流程、升級智慧供水設施、細化惠企減負舉措，提升“獲得用水”服務水平，用精准、高效、暖心的供水服務，為縣域民營經濟高質量發展保駕護航。（鄧和明 肖成正）