在經濟發展的浪潮中，良好的營商環境是企業茁壯成長的沃土。國網雙牌縣供電公司通過聚焦痛點難點、緊盯權力運行、強化執紀問責、健全長效機制等多維度發力，全力打造優質電力營商環境，為地方經濟高質量發展注入強勁動力。

聚焦痛點難點，亮出靶向整治“手術刀”。為精准解決電力營商環境中的問題，國網雙牌縣供電公司深入開展調研，廣泛收集企業和群眾的意見與建議。通過線上線下相結合的方式，設立意見箱、開展問卷調查、組織客戶座談會等，全面了解在業擴報裝、用電服務、故障搶修等環節存在的痛點難點。

針對收集到的問題，公司組建專業團隊進行深入分析，制定詳細的整治方案。如針對業擴報裝流程繁瑣、時限較長的問題，優化審批流程，精簡辦電資料，推行“一站式”服務，將原本需要客戶多次往返提交資料的環節，整合為一次受理，內部流轉審批，大幅縮短了辦電時間，讓企業能夠更快用上電，投入生產運營。

緊盯權力運行，筑牢規范用權“防火牆”。權力運行的規范與否，直接影響著營商環境的優劣。國網雙牌縣供電公司加強對權力運行的監督制約，建立健全權力清單和責任清單制度，明確各崗位的職責權限和工作流程，確保權力在陽光下運行。

在關鍵業務環節，如工程招投標、物資採購、業擴報裝等，實行全過程監督。通過引入第三方監管、開展內部審計、建立廉政風險防控機制等方式，有效防范權力濫用和腐敗問題的發生。同時，加強對員工的廉潔教育，定期組織廉政培訓和警示教育活動，增強員工的廉潔自律意識，從思想源頭上筑牢規范用權的防線。

強化執紀問責，敲響警示震懾“長鳴鐘”。對於破壞營商環境的行為，國網雙牌縣供電公司採取零容忍的態度，強化執紀問責力度。建立專門的投訴舉報渠道，通過95598熱線、網上國網APP、營業廳意見箱等多種方式，廣泛接受企業和群眾的監督舉報。

一旦接到投訴舉報，迅速組織調查核實，對於查証屬實的違規違紀行為，嚴格按照公司制度和黨紀條規進行嚴肅處理。形成強大的警示震懾效應。通過定期通報典型案例，讓全體員工引以為戒，自覺遵守營商環境建設的各項規定。

健全長效機制，織密營商環境“防護網”。為確保優化營商環境工作的常態化、長效化，國網雙牌縣供電公司不斷健全完善長效機制。建立服務質量考核評價體系，將客戶滿意度、服務投訴率、辦電效率等指標納入考核范圍，定期對各部門、各班組的服務質量進行考核評價，考核結果與員工績效挂鉤，激勵員工積極提升服務水平。

同時，加強與政府部門、企業和社會各界的溝通協作，建立常態化的溝通協調機制。定期向政府部門匯報電力營商環境建設情況，積極參與政府組織的營商環境評價活動，主動接受政府和社會的監督。與企業建立一對一的服務聯系機制，及時了解企業用電需求和困難，提供個性化的電力解決方案，共同推動營商環境持續優化。

國網雙牌縣供電公司通過一系列扎實有效的舉措，為企業提供更加優質、高效、便捷的電力服務，助力地方經濟在良好的營商環境中蓬勃發展。未來，公司將持續深化改革創新，不斷提升服務水平，為打造一流電力營商環境不懈努力。（朱勝民 周宏志 殷雅君）