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聽長沙“五老”講述如何把實事辦進群眾心坎,以桑榆擔當破解基層治理難題

2026年06月10日17:30 | 來源:長沙晚報網
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  “共產黨人最講奉獻”

  人物名片 張明,湖南師范大學商學院原黨委書記

  老舊小區加裝電梯,看似是樓棟裡的“小事”,實則是基層治理的“能力大考”。面對小區老齡人居多想裝電梯的現狀以及高低層住戶的激烈矛盾,屬於老舊小區的長塘山小區卻實現了全小區31個單元都安裝了進口電梯。電梯裝成以后,業主均不需出電費、維保費和年檢費。

  牽頭啃下這塊“硬骨頭”的,是曾擔任湖南師范大學多個二級單位主要負責人的長塘山小區業委會主任張明。

  加裝電梯好是好,但從具體實踐來看,要落地並不容易。高低樓層住戶意見不一、資金來源難、費用分攤難、公共綠地恢復難、后續經費收集難……每一道難題,都足以讓許多小區望而卻步。

  面對業主的期待,張明帶領業委會對重點樓棟開展專項推進,針對難點逐一突破,挑選樓棟長在小區裡做宣傳、講政策﹔向專家請教,科學設計加裝方案﹔還以小區停車費、廣告費等公共收益來承擔電梯營運的后續費用,讓小區業主充滿幸福感和獲得感。

  “要把群眾的煩心事辦成舒心事,貴在換位思考,難在久久為功。”他說,群眾需要什麼,我們就去做什麼。共產黨人最講奉獻,要在深入實際、深入群眾的躬身實踐中,把工作做到大家的心坎裡。小區電梯全裝完后,張明又帶領業委會給小區安裝了109個監控,增加了161個停車位,進行了綠化改造,新設置了路燈。

  結合工作實踐,張明提出了相關建議:了解群眾關注的焦點,聚力解決各種難點,建立老舊小區改造“居民議事+部門聯審”協同機制,由街道社區統籌規劃、住建、物業等力量,提前研判矛盾、簡化審批流程﹔大力推進居家養老工作的進程,提升適老化配套設施,完善小區無障礙通道、休閑座椅、照明安防、停車規范、綠化微更新等整體改造,讓老舊小區改到位、居民更舒心。

  “老百姓笑了,我就踏實了”

  人物名片 劉朝輝,全國勞模、“中國好人”

  在芙蓉區恆達社區,提起劉朝輝的名字,幾乎無人不知。這位全國勞模、“中國好人”,三十余年堅守基層治理一線,書寫了一段段動人的民生故事。

  “群眾滿意就是最高勛章。”這是劉朝輝常挂在嘴邊的話,也是她三十余年如一日踐行的人生信條。

  從創辦長沙市第一個職業介紹所、托兒所,到引入“微循環”民生暢通項目,再到打造“全國和諧示范社區”“全國減災示范社區”,劉朝輝一步一個腳印,讓恆達社區實現了從城郊接合部“問題區域”到和諧家園的蝶變,更獲評“湖南省居民群眾最滿意的社區”。

  “要想做好社區工作,首先要學會去握老人、病人和殘疾人的手,讓他們感受到愛。”這是劉朝輝對青年社工的諄諄教誨。如今,許多青年社工和她女兒一般大小,劉朝輝拉著他們的手,傳遞的不僅是溫度,更是一份沉甸甸的為民情懷:“群眾心裡有杆秤,你為他們做了多少實事,他們心裡一清二楚。”

  她告訴記者,在基層治理的崗位上,自己從未想過退休。“為人民服務,永遠沒有完成時。”這位“小巷總理”用三十年的基層實踐告訴年輕干部:真正的政績,不是寫在匯報材料裡的數字,而是鐫刻在群眾臉上的笑容。

  在社區工作中,她建議強化黨建引領基層治理,推動社區黨組織與勞模創新工作室、社會組織、轄區單位深度聯動,構建多元共治格局﹔常態化摸排老人、病人、殘疾人等重點群體需求,建立清單化落實、閉環式辦理機制﹔同時,也要完善矛盾糾紛源頭化解體系,前移服務關口,做實基層調解,實現小事不出社區、矛盾不上交。

  “把群眾的事當成自家事來辦”

  人物名片 賈遠滿,2025年孝老愛親類“中國好人”

  每天清晨6時,芙蓉區韶光社區一棟居民樓裡,61歲的賈遠滿就早早開始了忙碌。她踮著有些不便的雙腳,在房間裡輕盈穿梭——為母親准備早餐,給因腦梗臥床的姐姐翻身擦拭,然后匆匆趕往社區黨群服務中心,開始了一天的社區工作。

  60平方米的屋檐下,柴米油鹽藏著多份牽挂﹔20余載光陰裡,晨昏相守見証無盡深情。家庭的重擔並沒有讓賈遠滿停下服務社區的腳步。2015年正式退休時,她本可以含飴弄孫、頤養天年。但面對社區黨總支老黨員居多、組織活動困難的局面,她主動扛起責任,積極參與社區治理與為老服務。

  韶光社區是一個老齡化程度較高的社區。組織老黨員外出參觀,她精心安排﹔獨居老人深夜突發疾病,她及時相助﹔老舊小區加裝電梯,她全程參與協調。

  “我的手機24小時開機。遇到難事,不管任何時候都可以打我電話,我都會來和大家一起想辦法。”她沒有驚天動地的口號,隻有數十年如一日的奔走。當記者問起她如何評價自己的工作時,賈遠滿只是淡淡一笑:“將心比心而已。”這份朴素的對照,恰恰是一心為民最深厚的底色。

  她用共產黨員的初心,為社區筑起一道溫暖的守護牆。結合老齡化社區實際,她建議:健全社區為老服務應急體系,對高齡、獨居、失能老人實行結對幫扶與24小時應急聯絡,提升快速救助能力﹔老舊小區改造推行“一戶一議、全程參與”,充分吸納不同樓層、不同群體意見,兼顧公平與實效﹔更好地發揮老黨員志願服務隊的作用,充實基層治理力量。(記者 劉攀)

(責編:黃卓、彭應兵)

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