大聯紡織有限公司向祁陽市社會保險服務中心贈送錦旗（單位供圖）

“高效規范辦實事，情系企業解其憂”。近日，湖南永州祁陽大聯紡織有限公司專程向祁陽市社會保險服務中心贈送錦旗，表達誠摯謝意。這面錦旗背后，是祁陽在“企業服務年”中主動破題、靠前服務的生動縮影。

事情源於一次“卡殼”的參保繳費。永州祁陽大聯紡織有限公司主營進出口貿易，但因企業負責人為香港戶籍，在現行社保系統中無法完成參保登記，導致該負責人無法正常繳納社保，稅務信用評分受到直接影響。對於外貿企業而言，稅務信用等級下降將波及通關效率、退稅周期及合作方信任度，潛在經濟損失不容小覷。

獲悉情況后，祁陽市社保中心迅速啟動快速響應機制，該中心負責人帶隊上門走訪，現場梳理問題症結。面對香港戶籍參保涉及省級系統規則與技術接口的跨層級難題，該中心不推不等、主動擔當：一方面整理詳實報告，向省社保中心請示匯報﹔另一方面多次對接系統運營方，反復與工程師研討技術路徑。經過數輪跨部門聯合研判與多層級協調，最終在省級技術支持下成功破除香港戶籍參保的系統壁壘，順利辦結參保手續，及時修復了企業稅務信用評價鏈條，穩住了外貿業務“生命線”。

問題的圓滿解決，並非個案突破，而是制度發力的必然結果。2026年3月，湖南省明確將2026年定為“企業服務年”，聚焦企業反映集中的八類痛點堵點，要求各級部門深化改革、精准施策。祁陽市依托市委、市政府“一張網·祁心治”基層治理品牌，社保中心緊扣這一部署，將服務觸角延伸至企業“最末梢”，從政策解讀、系統操作到跨部門協調，全程提供“管家式”服務，真正打通了社保惠企的“最后一米”。

錦旗雖輕，責任尤重。祁陽市社保中心負責人表示，下一步，該中心將持續以“企業服務年”為引領，依托“祁心治”平台深化惠企服務機制，主動排查破解更多制度性、技術性難題，讓更多企業感受到“身在祁陽、辦事順暢”的營商環境溫度，為全市經濟高質量發展筑牢社保保障基石。（艾軍）