“多年的安置心結終於解開了，感謝政府真心實意為我們解決了難題！”近日，湖南省永州市冷水灘區曲河街道三房、河東商貿街安置小區群眾呂某在信訪回訪時連連點贊。

此前，在該區紀委監委督辦下，該街道針對群眾長期未安置、矛盾長年疊加的歷史遺留難題，創新安置化解模式，成功推動263名群眾完成貨幣安置轉換，穩步化解多年信訪積案。這是該區紀委監委以精准監督破解民生信訪頑疾的生動縮影。

今年以來，冷水灘區將民生領域信訪治理列為區委、區政府重點清單，堅持“減存量、控增量、提質效”一體推進，嚴格落實信訪“321”工作機制，區級領導帶頭包案重點民生信訪件34件。該區紀委監委緊盯集體資產、征地安置、物業服務等群眾反映強烈的問題，打出“常態化監督+精准化攻堅+制度化治理”組合拳，推動信訪工作從“被動接訪”向“主動解難”轉變。

為凝聚治理合力，該區紀委監委構建“紀檢+信訪+職能部門”協同模式，依托信訪工作聯席會議平台組建專項監督專班，建立“定期研判、台賬管理、專班攻堅”機制，對民生信訪問題開展核查梳理，實行分類建檔、動態銷號。同時深化“室組地”聯動監督，聚焦重復訪、越級訪、積案老案，採取實地督查、駐點督導、“回頭看”核查等方式點對點督辦，堅決糾治推諉扯皮、敷衍應付等作風頑疾，對履職不力、化解不到位的嚴肅追責問責。

專項治理以來，全區梳理出2025年以來的99件民生領域重復信訪已化解96件，化解率達96.97%。今年以來民生領域重復信訪同比下降11%，上級交辦件陸續按期辦結，累計追責18人，形成有力震懾。在監督推動下，涉及182名職工的長達17年、欠費金額超千萬元的社保欠費信訪積案成功化解﹔三房、河東商貿街安置小區等一批歷史遺留問題穩步化解﹔仁灣街道胡家嶺村被侵佔的8.46萬元村集體資產全額追回。

既抓末端化解，更重源頭防范。針對信訪問題辦理短板，該區紀委監委督促相關部門完善《信訪件評查工作機制》等制度3項，規范受理、辦理、督辦、回訪全流程。此外，前移治理關口，深化“四下基層”“走找想促”“鄉村夜話”“鄉鎮紀委在行動”等活動，推動干部下沉一線聽民聲、解民憂，從源頭減少信訪增量。

“民生無小事，枝葉總關情。”該區紀委監委相關負責人表示，將持續緊盯民生領域突出信訪問題，深化聯動監督，深挖信訪背后的作風和腐敗問題，以實實在在的監督成效守護群眾切身利益，不斷夯實基層治理根基。（王少芳 殷雅君）