日前，隨著湖南省永州市寧遠縣首批5個改造升級的愛心驛站投入使用，7個新建驛站進入收尾階段，當地戶外勞動者就近享受熱水、充電、休憩等便民服務有了新去處。

今年以來，湖南省永州市寧遠縣創新推出“群眾點單、政府接單、社會評單”驛站建設模式，把愛心驛站建在戶外勞動者最需要的地方，把關懷送到心坎上，讓驛站更有溫度、民生更有厚度。

群眾點單定方向。“驛站選址要挑人多的地方，微波爐、快充口這些設施也得配齊，這樣才能真正方便我們戶外勞動者。”外賣小哥周先生在座談會上說道。寧遠縣堅持以群眾需求為驛站建設的出發點和落腳點，廣開言路、廣集民智，精准聚焦休息難、飲水難、充電難等民生痛點，以閉環管理提升服務效能，用心用情把實事辦實、好事辦好。問需於民定點位。通過政府官網、微信公眾號等平台發布公告，廣泛征集外賣騎手、環衛工人等群體代表意見，科學確定鵝公井站等7個建設點位。因地制宜配設施。在落實休息座椅、飲水機、應急藥箱等統一標配的基礎上，增設儲物貨架、高速充電等個性化設施，有效補齊公共服務短板，讓驛站建設始終貼合群眾心願、順應群眾期盼。

政府接單抓落實。“我們要充分吸納社會各界意見建議，堅持科學規劃、精准施策，切實把愛心驛站打造成戶外勞動者的‘溫馨港灣’。”在愛心驛站建設聯席會議上，寧遠縣人社局相關負責人表示。聚焦“高效建設、服務便民”，寧遠縣建立“人社牽頭、部門協同、社會參與”工作格局，聯合縣委社會工作部、縣總工會等部門，充分吸納群眾建議，科學規劃、統籌推進驛站建設。制定專項工作方案，細化舉措、壓實責任，明確責任單位、推進措施和完成時限，建立“月調度、季通報”推進機制，確保建設任務按時保質完成。目前，全縣改造的5個驛站已全部投入運營，7個新建驛站將於8月底投入試用。

社會評單促提升。“針對群眾反映的設施配備不齊、服務水平不高等問題，我們要全面整改落實，充分發揮‘小站點’承載‘大民生’作用。”縣人社局黨組書記、局長邱向誼在驛站建設推進會強調。寧遠縣堅持“開門建站、群眾評判”，邀請人大代表、政協委員、戶外勞動者等各界代表，通過實地調研、座談訪談、民意征詢等方式，全程跟蹤檢閱愛心驛站建設運營情況。截至目前，已吸納建設性意見12條。縣人社局對服務短板、設施問題立行立改、限時銷號，以實實在在的整改成效，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（殷雅君 駱力軍 張林 賓澤）