“好的，我們馬上安排人員到場！”在寧遠縣水務集團調度中心，接到企業報修電話后，工單即刻下達。維修人員10分鐘內抵達現場，頂著烈日緊急作業，僅用半小時便完成搶修，快速恢復了企業供水。這正是寧遠水務高效響應的日常縮影。

水，是城市發展的命脈，更是企業生產的“血液”。在寧遠縣，一場圍繞“企業用水”展開的服務革新，正轉化為營商環境優化的強勁動力。

報裝材料“減重”，企業通水“加速”

近年來，寧遠縣聚焦企業用水報裝環節多、材料繁、時間長等痛點，大力推行“極簡報裝”模式。通過流程再造，審批環節由原來的7個精簡至2個，申報材料由5份減為1份，實現了“一窗受理、並聯審批、一站通辦”。報裝時限從15個工作日大幅壓縮至2個工作日，環節精簡71%，材料精簡80%，真正實現了“零跑腿、快通水”。

“現在辦事效率高多了，我們全程都有專員代辦，從合同簽訂到正式通水，僅用了20天，非常省心！”湖南高鑫控股集團有限公司辦公室主任樂輝對“一對一保姆式”服務贊不絕口。寧遠縣還推行“全流程代辦”機制，主動對接園區重點企業需求。例如，為保障高爾夫裝備產業園落戶投產，水務集團提前介入，鋪設3公裡配套管網，一站式辦結用水手續，為項目投產保駕護航。

“硬核保障”提升韌度，穩供優供護航生產

供水安全是企業穩定生產的底線。寧遠縣不僅追求“通水快”，更著力保障“用水穩”。針對園區企業用水增長與老舊管網水壓不足的矛盾，寧遠縣加快推進供水設施升級。新建城北水廠，依托仁和水閘優質水源，同步更換大口徑管道、加裝增壓設備，全面夯實供水基礎。

“以前水壓小，影響生產，改造后水壓充足，再也不用擔心了。”湖南匠芯新能源有限公司總經理助理徐友剛的感慨，道出了眾多企業的共同心聲。如今，寧遠城區及園區供水水壓合格率高達99%，徹底扭轉了過去“用水難、水壓低”的局面。

寧遠縣還推出“欠費不停供”溫情舉措，對因特殊情況暫緩繳費的企業不予停水，保障其正常生產經營。“有一次我們一個多月沒繳水費，水務也沒停水。每次臨時檢修也會提前通知，方便我們調整生產。”湖南晶動科技有限公司辦公室負責人胡艷雲表示。

“數字賦能”加大力度，“水動能”激發新活力

服務好不好，企業說了算。為打破服務分散、響應滯后的壁壘，寧遠縣水務集團建立“民呼我為”服務評價體系，實行集團領導分片包聯園區企業制度，常態化上門走訪、摸排訴求，並開通實時評價渠道，以監督倒逼服務提質。

“服務態度、辦事效率如何，我們都可以如實打分，有問題也能及時反饋，工作人員非常熱情。”湖南德舜博粵新能源科技有限公司生產負責人申浩煜說道。

2025年以來，寧遠縣已完成15個企業供水配套項目，有效保障了12個5000萬元以上重點項目落地投產，企業用水滿意度穩定保持在98%以上。依托優質的水務服務，寧遠縣“獲得用水”指標已連續三年穩居湖南省優化營商環境第一方陣。

從“多環節跑腿”到“極簡報裝”，從“水壓不足”到“恆穩供水”，精細化、人性化、數字化的服務，讓企業用水更省心、更順心。寧遠縣精耕細作“水服務”，持續擦亮“舜（順）心辦”營商品牌，將源源不斷的“水動能”注入縣域經濟高質量發展的浪潮之中。（殷雅君 荊道濱 黃凌燕 李嚴軍）