“現在小區每一筆維修資金的使用都非常規范和公開透明，怎麼用？花了多少錢？都會明明白白公示在小區公示欄和業主群，我們再也不用擔心維修資金會被亂用了。”說起小區的物業服務情況，家住湖南省永州市道縣碧桂園小區的陳先生十分滿意。

物業管理服務事關群眾住得舒心與否，也關系到社會基層治理效能。今年以來，道縣紀委監委將小區物業管理服務領域突出問題列為集中整治重點民生實事項目，聚焦群眾反映強烈的物業服務費、裝修押金、維修基金和公共收益資金等“三金一費”突出問題，靶向推出降、退、清、增四項舉措，清理清退物業領域各類資金1200余萬元，物業管理服務領域信訪投訴量較去年同期下降28%。

物業服務質價不符，是很多小區業主詬病的問題。針對這一問題，道縣出台全縣物業收費指導意見，嚴格物業服務等級評定，實行以質定價，限定最高等級（五級）收費標准為1.9元每平方米。縣紀委監委協同住建、住保等部門組織專班對全縣45個小區物業管理服務開展全面評估，從嚴控制等級標准，促進物業服務質價相符。經測算，全縣各物業小區普遍等級在3級以下，物業服務費均價下降0.15元每平方米，其中碧桂園小區降幅達0.26元每平方米，全年可節支89.8萬元，全縣各小區3.36萬戶業主年總節支逾360萬元，有效降低群眾生活成本，提高群眾獲得感、幸福感。

針對裝修押金退款難問題，縣紀委監委聯合市監、公安、住建、住保等部門聯合開展裝修押金清零行動，全力糾治應退不退、抵扣物業和借故不退等3類違規行為。通過全域摸排梳理、逐小區核查底數、逐企業宣傳政策、逐項目約談督辦、限期整改落實、直接移送問題線索等方式，全力推動裝修押金應退盡退。截至目前，全縣已有25個小區完成裝修押金清退600余萬元。

為保障業主公共收益合法權益，縣工作專班推動全面實施公共收益“陽光清繳行動”，嚴格落實“賬戶全面開設、資金全額公示、收益業主共用”要求，督促各小區規范開設公共收益專用賬戶，嚴格落實三方共管機制，實現公共收益全程公開、透明可查。對小區650余部電梯、60余家現有公共攤位業主進行全面清查，逐個問詢取証，嚴查隱瞞不報、擠佔挪用等違規侵佔公共收益行為，依法清繳、公開公示歷年未入庫公共收益20余萬元，責令2個物業企業退回違規侵佔公共收益1.3萬元。

為嚴格規范管理維修資金，推動建立維修資金大額存單定期利率上浮和新繳資金滾動存繳管理模式，最大限度確保資金安全和有效增值。從嚴規范維修資金申報、審核、撥付全流程管理，全力保障業主專項資金安全。2025至2026年度，全縣維修資金新增派息277.8萬元，審核撥付維修資金78.6萬元，在確保小區安全的前提下實現維修資金總額淨增近200萬元，切實筑牢了小區業主房產安全屏障。

“接下來，我們將持續聚焦物業管理服務中的公共收益收支不透明、物業服務履約不到位、小區管理不規范等問題，督促相關部門進一步細化整治措施、健全完善管理制度，推動物業監管常態長效，提升物業服務質量與居民生活品質。”該縣紀委監委有關負責同志表示。（楊佳 殷雅君）