近期，工商銀行長沙北站路支行深入踐行“金融為民”服務理念，主動聯合開福區幸福橋社區，聚焦居民和企業職工需求，分別深入居民小區和轄區企業，開展社保卡上門辦理系列便民服務活動，實現了社區服務與職場營銷的協同推進，贏得了廣泛贊譽。

聚焦居民需求，暖心服務進小區。為解決社區居民，特別是老年群體辦理社保卡“往返跑”的難題，該行外拓團隊走進社區便民服務點，為居民提供社保卡新開、二代卡升級三代卡、金融功能激活等“一站式”服務。工作人員攜帶移動智能設備，現場完成信息採集、制卡發卡全流程，並針對行動不便的高齡老人提供上門辦理服務。同時，還細致普及三代社保卡的醫保結算、待遇領取等多元功能，讓居民在家門口就能享受到高效、溫暖的金融服務。

瞄准企業痛點，職場營銷進園區。在服務社區居民的同時，該行主動對接幸福橋社區，摸排轄區企業集中辦卡需求，精准進駐企業辦公區。利用職工工間休息時間，為職工批量辦理社保卡申領和激活，同步開通個人手機銀行、個人養老金賬戶等配套業務。通過高效有序的集中辦理，此次進企活動成功辦理社保卡10張。企業職工紛紛表示，不用請假跑網點就能辦妥多項業務，省時又省心。

“銀、社、企”三方聯動，拓展服務新內涵。此次系列活動是該行深化銀社企合作、延伸服務觸角的一次成功實踐。幸福橋社區在組織協調、需求摸排等方面給予了大力支持。該行將便民服務與職場營銷有機結合，不僅提升了居民和職工的金融獲得感，也實現了業務綜合拓展的顯著成效。

下一步，該行將繼續依托社區平台，常態化開展上門服務和職場營銷活動，不斷豐富服務場景，提升服務質效，以更貼心的金融服務守護民生、助力企業發展。

來源：工商銀行