書店裡，公益閱讀區的座位總是滿的﹔鄉鎮供電所裡，電力人熱心幫獨居老人檢查線路﹔醫院義診台前，專家把健康課講成了“家常話”……一城文明風，滿目皆新景。行走蓮城，這樣的畫面每天都在上演。

把新時代文明實踐中心建進行業系統，讓書店、供電所、醫院、公園、政務窗口都成為文明實踐的陣地——湖南湘潭正用這條路徑，一步步走實宣傳、教育、引領、服務群眾的“最后一公裡”。2026年，湘潭市委宣傳部（市文明辦）制定印發《關於建設湘潭市行業系統新時代文明實踐分中心的實施方案（試行）》，明確在市文旅廣體局、市衛健委、市市場監管局、市城管局、湘潭煙草、國網供電、新華書店、銀行業協會8家單位開展首批試點，構建“市委統籌、行業牽頭、單位落實、社會參與”的工作格局和“分中心+實踐基地+實踐點”三級陣地網絡，推動優質服務資源下沉基層。

陣地聯建：把“文明前哨”設到群眾最常去的地方

群眾常去哪裡，文明實踐的陣地就建到哪裡。不另起爐灶、不搞重復建設，依托行業系統原有服務場所、窗口網點嵌入文明實踐，讓陣地跟著人走、服務圍著人轉，實現群眾“進得來、坐得住、留得下”。

韶山供電所裡，“國網湖南電力（東方紅）共產黨員服務隊”的牌子格外醒目。國網湘潭供電公司以此為依托，搭起“1個市級分中心+5個縣基地+25個供電所實踐點”的三級網絡，將低電壓治理、可靠供電等專業工作融入文明實踐，開展防汛保電、抗冰保網等搶險救災服務及特殊群體上門服務。截至目前，累計開展志願服務500余次，解決群眾訴求750余件。

在湘潭新華書店，河東圖書城和河西觀湘門樂之書店劃分出公益閱讀、文化活動、便民服務等功能區。以市店為樞紐，韶山門店完成改造，湘潭縣、湘鄉中心門店煥新升級，再下沉到各村組農家書屋和農村學校——一張市、縣、村三級聯動的書香網絡就此鋪開。各陣地配套免費閱覽空間、愛心飲水、母嬰室等便民設施，持續釋放公共文化服務效益。

白石、和平、雨湖等城區公園，市城管執法局的文明實踐點設在游人最密處——便民服務箱備齊應急藥品、雨具、針線，公園書吧、直飲水機、休憩座椅沿游園動線鋪開。護學崗常年值守校園周邊，“我愛湘潭我的家”有害垃圾兌換活動覆蓋200余個小區、約10萬居民，生活垃圾分類宣講一場接一場。園林綠化、環衛、城管等志願服務隊活躍在街頭巷尾，讓城市管理與文明實踐同頻共振。

融合賦能：讓文明實踐“長”進主責主業

文明實踐不是額外加碼的“第二戰場”，而是行業履職的應有之義。湘潭引導各行業分中心把文明實踐嵌進日常管理和專業服務，用專業隊伍回應群眾急難愁盼，實現主責主業與文明實踐雙向賦能。

“月月315”的攤位一支起來，居民就圍了上來——這是市市場監管局分中心最常見的畫面。他們組建“律師團+志願者服務團”雙軌隊伍：12名志願律師、30余名志願者，把消費維權主責主業做成文明實踐日常，進校園講食品安全，進企業講質量提升，進農村講消費扶貧，進社區開展護老行動，進景區倡導誠信經營。

“醫者紅”黨員志願者的義診台擺進村、社區時，老人們紛紛圍了上來。依托12支“365志願服務隊”、2000余名黨員干部和醫護骨干，市衛健委把專業優勢化為服務實效：市級健康教育館設九大沉浸式體驗區，健康知識可看可玩可學﹔“健康科普行——萬場健康知識講座”覆蓋近6000人次﹔“醫者紅”開展義診160余場，服務15000余人次﹔“名醫走基層”把優質醫療送到群眾家門口。

金融消費者權益保護同樣是文明實踐融入主責主業的生動注腳。市銀行業協會將防范非法集資、打擊電信詐騙、金融政策宣講、理性理財科普等特色志願服務常態化，今年以來已累計開展95次，有效提升了群眾金融安全意識與金融素養。

品牌引領：從“有活動”到“有IP”

活動易辦，品牌難留。湘潭堅持一行業一品牌、一單位一特色，把零散的志願服務沉澱為有標識、有機制、有口碑的品牌項目，讓文明實踐從“一陣風”的熱鬧變成“長久紅”的風景，在常態運行中聚人氣、樹形象、潤人心。

市文旅廣體局打造“先鋒文旅——黨員在行動”總品牌，依托公共文化場館實行“一館一品”。市博物館以紅色宣講、文博研學打造紅色教育品牌﹔市群藝館組建37支志願者團隊，做實“到群眾最需要的地方去”文藝志願服務﹔市圖書館把閱讀搬進商圈辦起四季讀書市集﹔齊白石紀念館“白石藝術進校園”3年辦72場、覆蓋師生2.8萬人次。各公共文化場館、景區參與志願者達2100余人，累計服務群眾超12萬人次。

湘潭市煙草專賣局探索建立“8+N”紅心志願服務體系：理論宣講、文化服務、扶貧幫困等8項常規服務常態推進，真假煙鑒別、搶險救災等N類特色服務按需開展，累計活動230余場。全系統271名干部職工注冊為志願者，組建專賣“守土淨網”、營銷“客我同心”等4支先鋒隊，並指導零售戶成立1支黨員先鋒隊，一體推進為民服務與文明提升。

把行業資源沉下去，把文明新風送上來。湘潭還將推動行業分中心與地方實踐中心（所、站）結對共建，搭建全市文明實踐資源共享平台，讓陣地、隊伍、項目在更大范圍內互通共享，推動文明實踐從“有形覆蓋”走向“有效覆蓋”。當每一個服務窗口都成為文明陣地，每一位行業志願者都成為文明使者，湘潭這座城市的精神海拔，便在一場場惠民服務、一次次耐心解答、一本本免費好書中悄然抬升，讓文明之花在蓮城大地常開長盛。（李容容 劉峰）