近日，中央社會工作部發布了《關於公布黨建引領基層治理典型案例名單的通知》。經過宣傳發動、擇優推薦、專家評審等環節，在全國確定了47個典型案例，《湖南省長沙市望城區：設置網格“雷鋒哨”、群眾“熱線哨”、領導“攻堅哨”構建黨建引領基層治理新路徑》成功入選。

近年來，在區委社會工作部的統籌指導下，區社會治理服務中心緊扣中央及省、市、區關於基層治理現代化的各項決策部署，以改革創新為動力，首創“熱線+網格、吹哨+報到”工作機制。中心聚焦民意全量受理、信息分析研判、數據樞紐集成三大核心職責，依托智慧“雷鋒哨”平台，將31類民意訴求渠道歸口統管，統籌全域網格化管理、隱患排查、矛盾調解及安全宣傳等工作。

通過常態化開展訴求熱點分析研判，形成高質量專題報告，為望城區委、區政府科學決策提供精准參考﹔同時，歸集全區多領域治理數據，發揮指揮調度中樞作用，實現跨部門、跨層級、跨區域聯動處置，全力構建起“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”的現代化基層治理體系。

憑借扎實的治理成效，“熱線+網格、吹哨+報到”工作機制成功入選湖南省12345政務熱線“雙十大”典型案例。中心先后接待國家及省、市調研15批次，吸引兄弟區縣單位交流學習3批次，獲得各級調研領導的一致好評，“雷鋒哨”基層治理品牌的影響力與美譽度持續攀升。

下一步，望城區委社會工作部和區社會治理服務中心將以此次入選中央社會工作部“黨建引領基層治理典型案例”為契機，緊緊圍繞全區中心大局，充分發揮訴求辦理、分析預警、決策參考三大核心作用。並將堅持“接訴即辦、未訴先辦、首問首辦、主辦會辦”的工作原則，積極回應群眾關切，守牢底線紅線。通過補齊短板、放大優勢、擦亮品牌，全面提升基層社會治理綜合效能，以數智賦能與雷鋒精神的雙輪驅動，繪就更有溫度的基層治理新畫卷。（鄭夢窈）