雙清區建起邵陽首家24小時AI智慧黨群服務中心。蘇微攝

9月13日晚8時，雙清區汽車站街道百壽亭社區“清合力·鄰聚”黨群服務中心內燈火通明。剛送完訂單的外賣騎手小張，完成掃碼、實名驗証后推門進入，接好熱水、給手機充電，坐下短暫休息。不遠處，幾位居民圍坐對弈、閑話家常。

這是雙清區百壽亭社區“清合力·鄰聚”黨群服務中心的夜間日常。該中心在原有社區黨群服務站基礎上完成智慧升級，依托AI門禁、遠程管控系統，實現無人值守、掃碼即入、全天候開放，成為邵陽首家24小時AI智慧黨群服務中心。

全天候開放 告別“下班即關停”

以往的社區黨群服務中心，遵循固定上下班時間，上班時段群眾沒空前往，下班后陣地關大門，外賣騎手、快遞小哥、夜班從業者以及晚歸居民，常常面臨無處歇腳、無處求助的困境。即便部分社區推行過延時服務，夜間服務依舊存在不少空白。

為補齊基層服務短板、打通服務群眾“最后一公裡”，雙清區堅持以黨建引領基層治理，由區委組織部統籌指導、區委社會工作部牽頭推進，整合區直部門、街道社區各類資源，對原有“清合力·鄰聚”黨群服務站進行智慧升級。

升級后的中心搭載AI智能門禁與遠程管控系統，群眾僅需完成一次實名信息登記，便可全年任意時段掃碼入場。陣地無需安排人工通宵值守，社區工作人員可通過遠程監控、線上對講設備，實時掌握場內動態、快速回應群眾訴求。無論晝夜，戶外勞動者可隨時進站歇腳、補水、充電，居民的各類臨時需求也能得到及時響應，真正實現黨群服務“不打烊、不斷檔、全覆蓋”。

全人群適配 家門口的便民暖心港灣

為貼合不同年齡段、不同群體的日常需求，中心整合打造讀書、童趣、便民、議事、樂享等多功能服務區域，進一步延長了服務時間、豐富了服務場景。

閑暇時分，老年居民可以在這裡參與健康科普、政策宣講等公益活動﹔放學后，安靜的讀書區域成為學生們的自習小天地，童趣空間也能滿足親子陪伴、鄰裡互動的需求。針對奔波在城市一線的新就業群體，中心配齊飲水機、微波爐、充電設備、應急藥箱等便民設施，切實解決大家工作途中休息難、熱飯難、補給難的痛點問題。

社區還依托陣地常態化開展義診、法律咨詢、招聘服務、非遺課堂、微心願幫扶等便民活動，讓便民服務精准落地、直達群眾。同時，智能監控系統實時值守，自動排查設施破損、異常人員逗留等問題，全方位保障場地安全、有序、規范運行。

聯動共建共治，激活治理末梢

便民陣地不僅是群眾的休憩港灣，更是基層治理的前沿平台。平日裡，社區居民、黨員可在此集中議事，圍繞小區設施修繕、環境衛生整治等身邊小事交流探討、共商對策。

為進一步延伸服務觸角，雙清區還推行了“雙站長”工作機制：由社區書記擔任“書記站長”，統籌整合黨建資源、協調解決權益糾紛、常態化開展暖心服務﹔優秀騎手骨干擔任“小哥站長”，立足一線崗位收集從業者訴求、傳達政策信息、組織志願活動。雙方通過定期座談、雙向走訪、線上實時對接，構建起“訴求收集、分流交辦、限時辦結、反饋評價”的閉環服務體系，做到一般問題快速響應、復雜問題全程跟進、事事有回音。

這一模式讓新就業群體擁有了專屬“暖心娘家”，也讓奔波在城市各處的騎手們化身基層治理的“移動探頭”，主動參與社區共建，為基層治理注入新鮮活力。

據了解，24小時AI智慧黨群服務中心的投用，是雙清區深化黨建引領、做實民生服務、升級基層治理的重要舉措。下一步，雙清區將持續優化陣地功能、豐富服務內容、細化服務舉措，持續擦亮全天候、全人群、全覆蓋的便民服務品牌，讓家門口的黨群陣地持續升溫、常暖民心。（蘇微）