交流座談會現場，各單位互相學習借鑒優秀經驗。朱倩攝

9月16日，廣鐵集團長沙客運段黨委牽頭組織多家鐵路系統相關單位共33名黨員代表，赴湖南航空開展“聯建共學強黨建、空鐵攜手共奮進”主題黨日活動，通過跨行業聯學共建助推鐵路乘務服務提質升級。

活動現場，黨員代表實地參觀湖南航空運行指揮中心，深入了解民航航班調度、運力調配、運行管控等工作流程，系統學習空乘標准化作業、精細化服務管理的先進經驗。

雙方乘務班組聯合開展應急實戰模擬演練。長沙客運段“和為貴”乘務組現場演示旅客突發疾病救護及海姆立克急救處置﹔湖南航空示范組展示航班特情處置流程，充分彰顯交通行業“人民至上、生命至上”的服務理念。

座談會上，雙方圍繞支部建設、班組品牌打造、隊伍管理、投訴處置、服務提質等重點工作深入交流研討，互學先進經驗、共解工作難題。

此次空鐵聯建搭建起跨行業交流平台，有效拓寬乘務管理思路。下一步，雙方將持續深化黨建聯建聯動機制，補齊工作短板，優化服務舉措，全力提升高鐵客運服務品質。（伍洲）

長沙客運段展示旅客突發情況的處置。朱倩攝

湖南航空股份有限公司展示飛機初起火情處置。朱倩攝