9月迎來開學季，針對很多學生面臨身份証証件到期換証不方便等問題，湖南永州零陵公安分局民警搶抓學生返校契機，將戶籍服務窗口從局裡“搬”進教學樓，利用周末時間為在校學生集中辦理居民身份証，獲得師生家長一致好評。

在永州市工商職業中專和永州一中，民警利用周末早早設置好便民辦証服務點。辦証現場，民輔警分工協作、有序引導，從信息核對、標准人像採集到指紋錄入、材料上傳，全流程“一站式”完成，學生隻需幾分鐘即可辦好手續，無需家長陪同，更不必請假耽誤課程。“不用跑派出所，在學校就能辦証，太方便了！”一名剛完成信息採集的學生說道。僅一個周末，民警們共為752名學生完成申領及相關業務。期間，民輔警還借辦証間隙向學生開展防范電信網絡詐騙等安全知識宣傳。

近年來，零陵區公安機關持續轉變作風，堅持從“群眾跑腿”到“民警上門”，從細節入手，不斷提升服務意識，辦好民生實事。2025年2月24日，零陵公安分局的“流動服務窗口”駛入永州市第三中學，為200余名高中學生集中辦理身份証件。據統計，僅校園集中辦証一項，零陵公安每年累計為近千名學子解決辦証難題。2026年3月11日，該局將服務窗口“搬”進湖南兵器建華精密儀器有限公司廠區，利用職工午休和輪班間隙搭建“一站式”服務流水線，短短數小時便為職工辦理身份証業務300余件，接受戶籍政策咨詢50余人次，切實解決了企業職工“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。

此外，針對孤寡老人、臥床病人、殘障人士等行動不便的特殊群體，分局依托“百萬警進千萬家”活動，組織社區民警逐戶走訪、全面摸底，建立起動態更新的“上門辦”服務需求台賬，變“群眾上門求助”為“民警主動發現”，確保特殊群體的辦証需求早感知、早對接、早解決。黃田鋪鎮岔江橋村21歲殘疾青年因身份証過期無法辦理就醫報銷，民輔警驅車20余公裡趕到其家中為他辦好了身份証﹔石山腳街道一名因病長年癱瘓在床的女孩身份証過期影響生活保障，戶籍民警當天下午便攜帶設備上門採集人像指紋信息。

今年以來，零陵公安分局已開展上門辦証服務27次，為孤寡老人、殘障人士等特殊群體解決急難愁盼問題53件。在戶政基礎工作方面，分局購置核驗補採設備10余套，印刷戶政業務宣傳資料4萬余份，主動對接社區和企業等人員密集場所，深入全區100余個村開展便民服務，累計為群眾採集指紋1.2萬人次。在辦証渠道拓展方面，分局在珠山派出所新增身份証受理窗口，服務處今年已為周邊群眾辦理身份証業務2000余人次，有效緩解了辦証壓力，也為群眾節省了辦証成本。（胡純亮 唐雲杰 殷雅君）