創業大賽現場。受訪單位供圖

近日，“湖南建行杯”第四屆全省退役軍人創業創新大賽暨“大灣區+”湘鄂渝黔桂五省邊區市州退役軍人就業創業協作會議在懷化開幕。近年來，中國建設銀行湖南省分行（以下簡稱“湖南建行”）牢記國有大行初心使命，持續深耕退役軍人服務事業，用金融活水精准滴灌退役軍人創業沃土，為全省退役軍人創新創業高質量發展注入建行力量。

建機制搭平台，織密退役服務金融體系

湖南建行堅持黨建引領，構建起“黨委牽頭抓總、多部門協同聯動、市縣一體推進、全員廣泛參與”的退役軍人金融服務工作機制，推動退役軍人服務做到有制度、有隊伍、有載體、有抓手、有成效。

早在2018年，建行便與省退役軍人事務廳開展合作，為省內退役軍人、現役軍人、軍屬等優撫對象提供一攬子優先、優惠、優質金融服務。全省營業網點統一設立“軍人、退役軍人優先”服務專窗，開辟綠色通道，把尊崇軍人的理念融入日常服務細微之處。2025年12月9日，中國建設銀行湖南省分行與湖南省退役軍人事務廳聯合印發《善建湘戎退役軍人綜合服務方案》，搭建起覆蓋“省行—地市行—基層網點”三級縱向貫通的服務體系，同步組建退役軍人服務專班，主動對接各地退役軍人事務部門、創業孵化基地、軍創企業及創業帶頭人，建立常態化走訪對接機制，深入鄉鎮、園區、企業一線摸排融資需求。

如今，一套完整的退役軍人金融服務網絡已在全省全面鋪開：線上依托手機銀行、企業微信推送退役軍人政策﹔線下以營業網點為陣地打造退役軍人金融服務驛站，聯動退役軍人服務中心開展聯合宣傳、聯合服務﹔政銀雙方常態化開展座談交流、政策宣講，實現信息互通、資源共享、協同發力。

優產品破瓶頸，精准滴灌解決融資難題

走進位於漵浦紅花園工業園的湖南省益能環保科技有限公司，車間內機器轟鳴，一批即將發往東南亞的訂單正在加緊生產。“多虧了建行投放1000萬元純信用流動資金貸款，無需抵押擔保，依托企業經營資質與退役軍人企業優質信用精准授信。”企業負責人馮本劍感激不已。這家產品遠銷海外的軍創企業，曾因流動資金短缺陷入訂單交付困境，正是建行漵浦支行的精准扶持帶來了轉機。該行針對企業進出口經營、資金周轉等需求，從外匯避險降本、純信信貸賦能、一站式綜合服務三個維度量身打造專屬方案，全方位護航企業穩健發展。

創業路上，資金是最大的“攔路虎”。很多退役軍人返鄉創業有項目、有干勁，但缺少抵押物和流動資金，融資難、融資慢成為突出瓶頸。為此，湖南建行聚焦創業痛點，依托普惠金融體系，圍繞《善建湘戎退役軍人綜合服務方案》量身打造專屬金融產品矩陣，兼顧初創小微企業、個體工商戶和創業者個人，差異化設計信貸產品，降低融資門檻，簡化融資手續。

針對軍創企業輕資產、缺抵押的特點，該行重點推廣信用類普惠貸款產品，以退役軍人身份、經營狀況、信用記錄作為重要授信依據，讓信用變成老兵創業的“真金白銀”。在服務流程上，所有網點開設軍創業務綠色通道，推行“線上+線下”融合服務模式，線上申請、審批、提款足不出戶，線下專人對接、一對一指導，大幅提升辦貸效率。對於暫不符合貸款條件的申請，客戶經理耐心說明原因、做好政策解讀，並結合企業經營實際提出優化建議，持續提供金融咨詢支持。

對於優質軍創主體，湖南建行實施差異化信貸傾斜政策。榮登“全國退役軍人創業帶動就業光榮榜”“全國退役軍人就業合作企業光榮榜”的軍創企業，以及榮獲省級以上退役軍人創業創新大賽獎項的項目，在客戶准入、貸款額度、期限、利率定價等方面予以重點傾斜，全力支持優質軍創項目做大做強。一個個軍創項目在金融活水澆灌下茁壯成長，有的投身特色農業，有的深耕加工制造、文旅產業、電商行業，湖南建行客戶經理主動上門調研，匹配信貸產品，及時投放創業資金，讓退役軍人放下資金顧慮，安心投身創業創新。

近年來，湖南建行精准聚焦軍創企業融資痛點，持續加大信貸資源傾斜力度。針對軍創企業貸款需求，全行累計服務退役軍人經營主體7996戶，向軍創企業授信152億元，貸款余額123億元，資金支用率超80%，以金融“活水”精准滴灌，為軍創企業高質量發展注入強勁動能。

融智融商賦能，助力軍創企業長效發展

金融賦能，不止於信貸投放，更在於“扶上馬，送一程”。湖南建行堅持“融資+融智+融商”並舉，推動金融服務從“一次性放款”向“全周期陪伴”轉變。

針對退役軍人個人資產配置、個人權益等多元化需求，該行配套打造五大系列專屬服務：“優效+”專屬優先服務、“優扶+”創業融資服務、“優享+”個人融資服務、“優財+”財富資產配置專屬服務、“優惠+”專屬綜合服務，全方位覆蓋退役軍人個人與企業金融需求。

政策宣講與經營培訓是融智賦能的重要抓手。今年8月18日，建行懷化市分行受邀參加懷化市退役軍人創新創業帶頭人培訓班，現場宣講“善建湘戎”系列產品及普惠貸款政策，解答貸款申請、授信條件、資金管理、企業結算等疑問，獲得參訓人員一致好評。此外，該行還常態化開展上門送服務活動，深入軍創企業開展財務規范、資金管理、風險防控、信用維護等公益輔導，幫助退役軍人創業者提升經營管理能力。同時依托建行平台資源搭建“融商”對接橋梁，牽線搭橋幫助軍創企業對接上下游客戶、拓展銷售渠道。

建行麻陽支行在信貸投放之外，同步配套賬戶結算、網銀優化、員工代發工資、企業財資規劃等“一攬子”基礎金融服務，並依托台賬持續回訪，密切跟蹤企業經營動態，針對訂單波動、回款滯后等階段性困難主動做好續貸預判對接，針對有科創潛力的企業對標“專精特新”培育方向，協助梳理財務規范與研發投入，支持企業吸納縣域勞動力就業，反哺地方產業發展。

軍號嘹亮初心不改，金融賦能戎創有為。湖南建行將始終踐行“金融為民”的服務初心，持續深化政銀協作，不斷優化退役軍人專屬金融產品與綜合服務，以金融力量匯聚戎創動能，助力更多退役軍人在鄉村振興、產業發展、實體經濟賽道上奮勇爭先，為懷化經濟社會高質量發展貢獻建行力量。（徐臻、王承、言媛藝）

來源：中國建設銀行湖南省分行