國網湘潭供電公司:“三網”齊發筑牢服務廉潔防線
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收藏今年以來,國網湘潭供電公司客戶服務中心持續深化全面從嚴治黨工作要求,以織密“監督網”、架牢“高壓網”、厚植“生態網”為抓手,縱深推進黨風廉政建設,推動監督觸角向一線延伸、向業務穿透,筑牢供電服務領域廉潔防線。
該中心搭建“紀檢負責人、部室聯絡員、班組監督員”三級監督體系,織密協同高效的“監督網”,組織開展2期紀檢網格成員專題培訓,夯實監督隊伍能力。緊盯業擴報裝、電費電價等高風險業務,開展“拉網式”廉潔風險排查,針對外勤服務制定“一崗一單”防控舉措,實施專項監督12次。常態化開展勞動紀律專項督查4次並編發通報,緊抓重要時間節點,落實節前部署、節中抽查、節后通報的全鏈條監督,做到抓早抓常。
同時,該中心架牢約束小微權力的“高壓網”,堅持“懲前毖后、治病救人”方針,用好監督執紀“第一種形態”,對苗頭性問題及時談話提醒,防微杜漸。健全客戶回訪機制,圍繞違規收費、服務態度等訴求,回訪客戶120余戶,從客戶差評中深挖作風短板,拓寬問題線索來源。聚焦群眾身邊的“微腐敗”,針對違規收費、異常工單開展突擊抽查10余次,嚴防營商環境中紀律鬆懈、履職失范等問題。
厚植風清氣正的“生態網”,涵養廉潔文化沃土。該中心常態化組織集中警示教育7場,全員學習《蓮電清風》《蓮電說紀》等廉潔教育內容。分層分專業開展3場廉潔約談會,班組長、青年員工代表作廉潔履職表態,全員簽訂《廉潔從業承諾書》。開展青年員工“扣好第一粒扣子”主題座談,創新開展家庭助廉活動,引導家屬當好“廉內助”,廣泛征集廉潔文藝作品,營造崇廉尚儉的濃厚氛圍。
下一步,國網湘潭供電公司客戶服務中心將持續推動黨風廉政建設與業務工作深度融合,不斷完善監督體系、管住小微權力、厚植廉潔文化,以清風正氣護航優質供電服務,為地方經濟社會發展提供堅實可靠的電力保障。(曾韻婷)
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