“感謝工作人員上門幫我提供資格認証。”家住湖南雙牌茶林鎮的七十歲李奶奶激動地說道。

近日，湖南雙牌縣社保中心組織業務骨干宣傳服務隊赴茶林鎮，開展“社保服務進萬家”主題宣傳活動，採取集市集中宣傳+進村入戶走訪相結合的模式，把政策宣講、業務經辦、暖心服務送到群眾身邊。

在茶林鎮集市，工作人員提前搭建宣傳台，擺放展板、宣傳手冊，向趕集村民發放宣傳材料。圍繞城鄉居民養老保險參保繳費、待遇核算、喪葬補助金申領、養老資格認証等群眾關心事項，用通俗易懂的語言面對面講解、現場答疑。活動現場可直接辦理養老保險待遇資格認証，還設置社保知識有獎搶答、抽獎互動環節，吸引群眾積極參與，讓社保惠民政策在輕鬆的氛圍中入腦入心。

集市宣傳結束后，服務隊分組深入各村開展入戶宣講。工作人員走進農戶家中，拉家常、講政策，累計發放宣傳資料3000余份。針對高齡、重病、行動不便等特殊老年群體，工作人員提供上門資格認証服務，為不會操作智能手機的老人現場辦理，破解老年人“出門難、認証難”難題，實現特殊群體社保服務“零跑腿”。入戶時，工作人員認真傾聽群眾訴求，細致解答參保、待遇相關疑問，糾正政策認知誤區，做到宣傳不漏一戶、服務不落一人。

此次活動創新宣傳模式，兼顧集市集中宣傳覆蓋面與入戶走訪精准度，既抓住趕集日人流集中優勢擴大政策普及面，又依托入戶走訪聚焦特殊困難群體，變“群眾跑部門”為“干部上門辦”，推動社保服務下沉村組、直達家庭。

下一步，雙牌將持續深化“社保服務進萬家”系列活動，持續下沉服務力量，常態化開展集市宣傳、進村入戶走訪，不斷優化基層便民社保服務舉措，持續提升群眾政策知曉率、參保獲得感與社保服務滿意度。（殷雅君 吳起偉）