“感謝你們一趟趟上門，即便下班時間也上門開展醫療服務，每次服務細致又認真，專業技術更是一流。”湘潭雨湖區吳奶奶的家屬專程送來錦旗並由衷地說道。一面鮮紅的錦旗，不僅是居民對中心醫療服務的高度認可，更是窯灣街道社區衛生服務中心個性化家庭醫生簽約服務惠民實效的生動縮影。

近期，轄區高齡老人吳奶奶在上級醫院完成骨折手術后，需長期居家休養康復。老人年事已高、術后行動不便，還伴有多處壓瘡、需要長期留置導尿管，復雜的居家護理難題讓家屬一籌莫展。家屬隨即聯系窯灣街道社區衛生服務中心尋求幫助。

民有所需，醫有所應。窯灣街道社區衛生服務中心高度重視特殊老年群體的術后康復需求，中心副主任熊玲帶領家庭醫生團隊，第一時間上門為老人開展全面身體評估，精准梳理術后護理、壓瘡護理、尿管護理等核心需求，為老人量身定制專屬個性化健康服務包，完成一對一簽約對接服務。

暖心上門服務，打通居家就醫堵點。中心家庭醫生團隊轉變傳統“坐等就醫”模式，定期上門為老人更換留置導尿管，細致告知家屬尿液觀察要點、尿路感染預防措施，專業指導膀胱功能訓練、科學飲水與排尿管理，耐心解答家屬各類護理疑問﹔同步開展創面檢查、壓瘡護理、功能鍛煉指導等一體化診療護理服務。

此次上門居家護理服務，是窯灣街道社區衛生服務中心深耕家庭醫生簽約服務、推動簽約服務提質增效的生動實踐。下一步，該中心將持續筑牢基層醫療衛生服務底線，持續優化家庭醫生簽約服務體系，創新基層醫療服務模式，細化便民惠民服務舉措，以有溫度、有專業、有速度的基層醫療服務，全力守護轄區居民身心健康。（譚群歡）