南航湖南分公司举行3.15消费者权益日活动

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南航湖南分公司举行3.15消费者权益日活动
南航湖南分公司举行3.15消费者权益日活动
来源:人民网-湖南频道  2017年03月15日16:11

人民网长沙3月15日电 今天,南航湖南分公司与长沙黄花机场分公司等单位在黄花国际机场T2航站楼内举行“3.15国际消费者权益日”航空安全知识宣传咨询活动。南航湖南分公司的飞行员、空乘以及地服人员,通过现场解答、旅客互动等多种方式,让更多旅客了解、掌握民航乘机知识,增强维护自身合法权益的意识和能力。

本次活动,南航湖南分公司在候机大厅设立服务咨询台,来自飞行、客舱以及地服等部门的工作人员,不时向过往旅客介绍航空旅行知识,发放《消费者航空旅行指南》、《残疾人航空运输常识》等宣传手册,并就旅客提出的有关安全乘机、航延服务及特殊航空服务等问题给予耐心解答。

活动现场,南航湖南分公司的营销人员抓住“3.15”活动契机,向来往旅客推广南航新开航线以及特色服务产品。据介绍,本次活动准备了包括飞机模型、钥匙扣在内的小礼品共400余份,旅客扫码关注南航官方微信成为粉丝即可领取。

南航的工作人员表示:在3月14日由长沙飞往哈尔滨的CZ6649航班上,南航湖南分公司开展“南航天天3.15”的特色航班活动。乘务组在万米高空首次向乘客公布南航客舱服务“十必须”的具体内容,并承诺将全心全意为每位乘客提供真情服务,同时诚挚邀请大家一同监督南航服务。(黄熠)

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(责编:曾璐、罗帅)