韶山景区:完善服务体系 迎接四方游客

2017年10月02日09:33  来源:人民网-湖南频道
 

人民网长沙10月1日电 红旗招展,青山苍秀,10月1日的韶山风和日丽,到处洋溢着欢乐详和的节日氛围。道路上,志愿服务者引导游客车辆有序进入换乘中心,劝导不文明行为;核心景区,党员志愿者为游客提供免费茶水,接受各类咨询,引导游客文明旅游;“韶山承诺”铿锵有声……伟人故里正以崭新的姿态迎接四海宾客。

驰出韶山高速,一上一下两面巨大的告示牌映入眼帘:“我们承诺:韶山旅游实行七天无理由退货、先行赔付制度。”“韶山旅游:吃、住、行、游、购、娱消费不满意,一律予以先行赔付”,落款均为“韶山市人民政府”。朝韶山核心景区行进,类似的大型告示牌还有10余面。为营造放心消费环境,韶山市政府向游客展示了“韶山承诺”。

上午9时,游客换乘中心内,虽然人多但并不拥堵,大家在志愿者的劝导下有序排队购票。大厅里,共产党员志愿服务岗、七天无理由退货先行赔付受理点、学雷锋志愿服务工作站等招牌十分醒目,身着红马甲的志愿者送上微笑服务。“这些服务很贴心,我们感受到了主席家乡人浓浓的热情。”来自江西的退休老人章毅士向记者吐露心声:“很高兴看到韶山环境变得更美了,为游客想得更周全,十一游韶山,很妥贴、很舒心。”

“欢迎您来到韶山,这里是伟大领袖毛主席的故乡……”坐上环保大巴,随着志愿者的轻声解说,欣赏着窗外掠过的青山、小桥、亭阁……很快便到达韶山核心景区。

主席故居前,人声鼎沸,青山绿水、苍松翠竹把故居映衬得分外美丽,排成长队的游客一边饱览美景,一边缓缓前移。

进入毛泽东广场,韶山村党员志愿服务岗很醒目。由于天热,志愿岗提供的免费茶水大受欢迎。“我们韶山村有200多名党员,每逢节假日都会为游客提供免费矿泉水和茶水。”韶山村党员毛卫仁边擦汗边表示,作为主席家乡人,接待好主席的客人是份内之事。

来到毛泽东广场中央,清香宜人,“欢度国庆、喜迎十九大”9个大字被鲜花簇拥。再往前行,便是毛泽东铜像所在的位置。一拨又一拨的游客接踵而至,依次向毛主席铜像敬献花篮、缅怀感恩。“这次是带着儿女来接受红色教育的。韶山不仅是伟人故里,而且环境优美,秩序好,消费放心,值得常来。”来自湖北的蒋宜之表示,他是一名商人,跑过很多地方,韶山的文明程度很高。这次来韶山旅游,不仅接受了红色文化教育,而且也享受到了绿色生态之美。

据悉,为让来韶游客享受一个欢乐详和的黄金假期,韶山市委、市政府提前部署,成立了假期旅游工作小组,开展旅游市场秩序整治、加强应急处突工作、严格交通管控、认真整治城区景区环境卫生、积极开展志愿服务……多措并举,群策群力,以优质贴心的服务让来韶游客“如沐春风”。

韶山市旅发委负责人透露,截止13时来韶游客1.29万人次,同比增长61.25%;实现旅游综合收入387万元,同比增长45.5%;来韶换乘车辆1468台。(余拙)

(责编:罗帅、曾璐)