湖南：红红火火小长假

　　一盘新鲜上市的小龙虾、一杯奶茶、一张景区门票……熟悉的烟火生活，在清明节小长假回归了。

　　街头巷尾，随处可见的“欢迎使用‘湘消费’”的指引海报，更将消费“炒”得红红火火。

　　“湘消费”成吸睛利器

　　“快教教我，有顾客问我怎么使用消费券。”4月5日上午，长沙富达眼镜店的张店长跑到楼下步步高超市，找收银人员“取经”，她说，店里这几天陆续有顾客在结账时询问是否可以使用消费券，她得立马学会才行。

　　从4月7日开始，我省各中小学将有序错峰开学，加上清明小长假，不少家长领着孩子来配新眼镜，店里生意红火起来，配镜师傅都忙不过来了。

　　6日一大早，眼镜店刚开门，张店长就在门口贴上一张海报：本店使用“湘消费”，配镜有优惠。效果不错，当天营业额比5日翻了一倍。

　　记者经过几天走访发现，越来越多的商家，通过海报、横幅、A4纸等各种形式，将欢迎使用“湘消费”的指引，摆放在店门口的醒目位置；湖南苏宁、步步高超市、客串烧烤等品牌的微信公众号，也在第一时间推出了店铺“湘消费”使用指南。

　　4月5日晚的长沙黄兴步行街，明牌珠宝、周六福等珠宝店铺门口热闹非凡，员工们高举消费券优惠活动广告牌，将其作为吸睛利器，吸引消费者的注意。

　　新手爸爸廖先生正好是持“券”消费者，看到有优惠活动，他走进明牌珠宝店铺，打算给刚满月的孩子挑个礼物。他选中了一条“生肖猪”的金饰品，1998元的价格，使用完消费券和店铺折扣之后，最后只需要支付158元，便能买下了一只“小金猪”，还能得到一个价值298元的乳胶枕，让廖先生大呼“赚到”。

　　明牌珠宝工作人员黄秧告诉记者，疫情期间，人们只考虑购买生活刚需用品，清明小长假期间，消费券的热度加上游客的增多，“爱美”的人们又回来了，珠宝店铺的生意渐渐恢复了常态。

　　在“湘消费”和清明小长假的合力之下，人们纷纷走出家门，各个商家生意火爆，带动着路边的小吃摊也排起长队，黄兴步行街街口卖冰糖葫芦的大爷心情愉悦地哼着小曲，因为人流量突然增多，他的糖葫芦每天都卖得一根不剩。

　　“报复性消费”得到了满足

　　“‘勤俭节约’了一个春节，我要开始报复性消费了！”长沙市民王女士在4月3日收到工会发放的消费券时，就已按捺不住“买买买”的心。

　　清明小长假期间，王女士购置了新款春装、做了美甲、换了发型、和朋友相约“撸串”……算下来，一天消费竟然没有超过百元。

　　“消费券直接减免，满足了我的报复性消费。”王女士说，这个小长假过得“幸福感飙升”。

　　“不只省了钱，使用感也不错。”王女士告诉记者，“湘消费”小程序中的消费券分好几档，10元、20元、50元、100元的都有，购买便宜物件时也不用刻意凑单；用微信扫一扫，直接减免，付款十分方便；而且，消费券覆盖的业态和商户多，满足了她吃喝玩乐的一切购物需求。

　　据了解，工会向全省职工发放的“湘消费”，可消费的场景包括商场、超市、餐厅、休闲农庄、书店、健身房……仅在长沙市内，就可在至少50家连锁商户及5.63万个签约商家消费时使用。在5月5日消费券到期之前，商户数量还在持续增加中。

　　假期过后，如何继续留住消费者

　　清明长假过后，回暖的市场还将持续火热吗？

　　4月6日，在长沙盒马鲜生华创店，希腊进口的猕猴桃、澳洲肥牛卷、云南空运来的鲜花……不少市民在店里选购，一名消费者告诉记者，疫情期间只能在线上下单，现在终于可以走出家门，自己还是更喜欢在线下买菜，可以看到食材的新鲜程度。

　　长沙盒马鲜生华创店店长吴桂琴说，清明小长假期间，盒马鲜生的销售额每天都在稳步提升，尤其是线下客流有了明显增长，从疫情期间人们以线上下单为主，到现在线下营业额已经“反超”，接近60%。她认为，即便清明小长假过去了，人们恢复了线下购物的习惯，营业额依然会保持增长的态势。

　　景区客流的回暖也让商户们有了信心。小顽国亲子乐园负责人雷勇告诉记者，清明节赶上好天气，加上消费券的热度，父母踏青，孩子游戏，园区内再次充满了欢声笑语。雷勇说，因为消费券的“诱惑”，人们克服了疫情期间的恐惧心理，走出家门。他对市场的复苏充满信心。

　　据湖南省政府参事室参事、省社科院研究员尹向东观察，小长假期间，商场超市、与清明节相关的服务消费以及休闲旅游消费的复苏最为明显。

　　清明长假第一天，岳麓山即吸引了3万多名游客；张家界武陵源景区4月5日入园游客是节前的两倍多；南岳衡山的游客人数也恢复到了往日正常周末的数量。

　　“假期过后，商户和景区要留住消费者，商品、价格、服务，缺一不可。”尹向东说，消费券把客流吸引过来后，商户是否以合理的价格，向消费者提供优质的商品，展示优质的服务，是培养“回头客”的关键。

　　在疫情防控形势持续向好的现在，尹向东也建议，各商户应继续做好防疫消毒措施，给消费者营造安心的购物消费环境。他认为，人们在家“宅”了一两个月，“到家服务”“直播卖货”等新型服务业态和商业业态已经出现，商家在利用“湘消费”和小长假，极力复苏线下经济时，也应继续顺应消费者的新消费习惯，线上线下同时发力，争取更广阔的市场和发展空间。（记者 黄婷婷）