中国石化郴州公司：为复工复产“加满油”的蓝色精灵们

人民网长沙5月14日电 复工复产后，中国石化郴州公司的加油站里，一群穿着蓝色工作服的“精灵”们，每天都在忙碌着，他们用超常的责任、超常的勇气、超常的服务为复工复产加油，坚决夺取百日攻坚创效行动的胜利。

东江加油站站长李铁梅：微笑就是最美服务

“您好，欢迎光临，我有什么可以帮您？”每到东江加油站，顾客就听到一句句温馨的问候，笑得最美最甜的是站长。她叫李铁梅，是个眼睛都会笑的女孩，自从上任东江站站长后，就着力于员工微笑服务培训，她亲自示范，带领员工练习最自然的微笑，她要求员工对于进站加油的每一位顾客必须时刻笑脸相迎、笑脸相待、笑脸相送。“作为旅游线路上的加油站，微笑不仅是中石化的品牌，更是东江湖风景区的品牌，我们要让每一位进站顾客舒心！”李站长说到。随着复工复产的深入，东江湖的旅游热了起来，东江加油站的销量也快速增长，4月份增量同比翻番。

高速宜章服务区加油站站长黄健：加油站就是我的战场

“我是一个老兵站长，我的战场在加油站！”他叫黄健，是京珠高速宜章服务区加油站站长。黄站长虽然脱下军装，但依然保持着军人的信念和勇敢，把自己最美的年华奉献在加油站一线。2020年突如其来的疫情，打乱了生活的节奏。“我来给他们加油！”面对员工恐惧的心里，黄站长最先站了出来。他一边带着员工做好防疫工作，一边用他军人责任给每一位进站顾客提供最好的服务，在疫情防控的前一个月里，他始终坚守在加油站。复工复产后，京珠高速公路的车辆更多了，他更忙了！他在加油现场，带领员工指挥车辆进站，跑动加油，提高加油效率。4月份销量同比增加40.88%。

长冲加油站站长吕清平：工作用数据说话

“昨天，车辆的平均加油量只有16.8升，加满率太低！”正在开交接班会的一位戴眼镜的员工指着数据说道，他叫吕清平，是宜章公司长冲加油站站长。吕清平特别爱分析数据，手里时常拿着计算器，让人联想到《武林外传》中的吕秀才。 “小肖，你今天的加满率不高，要记得提醒顾客加满。” 他正对走进营业厅一位加油员说道。小肖很诧异，“是的，我今天忙起来，确实忘了提醒顾客加满了，你是怎么知道的？”吕站长马上算给她看，原来，他是在管控系统里调取了提枪次数，又对比了每一笔的加油量，得出的结论。爱算数成了“吕秀才”的生意经，今年他带着全站员工算清了一笔帐，如果高峰期，引车到位，4个车辆同时加油，每天可以提升800升的销量。“要为复工复产提供最快捷的服务！”他对员工说。4月，该站销量同比增长了61.4%。

白露塘加油站站长何文佳：沟通就是为了更好服务

“王老板，你上周的油用完了吧，用完就提前告诉我，我帮你申请机出价格。”一个瘦瘦小小，文文弱弱员工正在向客户打电话。他叫何文佳，是白露塘加油站站长。她小身板之内却隐藏着大能量。作为郴州市高新区加油站站长，她将附近大小工地都跑了多遍，尤其是复工复产后，她每天的干劲更足了，客户走访计划排满了整个记事本，附近的单位、周边道路泥泞的工地、乡镇企业的厂房、办公区，都留下了她的身影。“我要让复工复产的工地厂矿企业，用到中国石化最优质的油！”她柔弱的眼光中充满坚定。 4月份该站销量同比增长135%，机出配送同比增长225%。（李相连）