人民网长沙12月22日电 交通运输行政执法乱象专项整治工作开展以来，株洲市交通运输综合行政执法支队深化思想认识，强化组织领导和工作落实，不断推进各项任务落地见效。截至目前，14个突出问题已全部完成整改，实现了执法行为规范，行业投诉下降，群众满意度提升。

坚持高位推动，高规格部署。株洲市交通运输综合行政执法支队将专项整治作为学党史、办实事的具体实践和体现。支队主要领导部署安排，形成支队、科室、大队（站）三级同频共振的工作格局。高标准谋划，认真研究制定行动方案，按照上级明确的整治内容，将整治任务量化，定期分析研判。高质量推进，坚持每周召开工作周例会，总结、布置工作。支队领导带队深入大队（站）开展督导，保障整治任务高质量推进。

坚持动真碰硬，逐一攻坚整改。支队执法管理科、稽查大队会同市局派驻纪委开展联合督查，规范完善各类制度3项。坚持问题导向，建立14个问题清单，实行动态管理，严格把关销号，实现问题整改100%。刀刃向内整改，紧盯突出问题，确保整改务实见效。组织开展执法案件复查已办结案件，累计开展案卷评查20余次。

坚持人民立场，广泛走访调研。支队深入开展“学党史，当先锋——我为群众办实事”实践活动。主动深入企业、站场开展走访、调研，广泛收集民情民意。畅通群众投诉举报渠道，建立12328投诉、处理、反馈闭环管理机制，重要线索提级办理，办结率达到100%。制定交通运输综合执法领域为民服务十项措施清单。落实轻微违法行为免罚清单，实行轻微免罚。推进高速公路服务区货车停放工作，在高速公路服务区建立“司机之家”20个；设立“学雷锋志愿服务岗”和便民服务台，提升服务能力和水平。

坚持标本兼治，执法机制不断完善。出台了《关于明确现场执法录像拍摄要点的通知》，制定《关于加强行政执法文书管理的通知》《接收违法案件处理流程》。积极推动交通执法转型升级，大力推进公路治超非现场执法，全面提升执法效能。开展“百人学法”，促进严格规范公正文明执法。设立执法乱象专项整治举报箱，增购20台执法记录仪。开展湖南省“互联网+监管”“双随机，一公开”等平台培训，全面做好加强和规范事中事后监管工作。坚持宣传先行，印发工作简报3期。结合党史学习教育、为民办实事、路政宣传月、信用交通宣传月、宪法宣传周等活动，在“车、船、路、港、站”悬挂宣传标语50余条，并利用市交通运输局门户网站、微信公众号，加大宣传力度，营造了良好氛围。

通过开展专项整治行动，株洲市交通运输行政执法工作逐步赢得了群众的理解、支持与认可。下阶段，支队将继续坚持思想不松、力度不减、标准不降，持续巩固和深化专项整治行动成果，不断建立和完善制度体系，畅通工作机制，不断提升执法能力和服务水平，使监管更有精度，执法更有力度，服务更有温度，努力打造一支政治坚定、素质过硬、纪律严明、作风优良、廉洁高效的株洲交通运输行政执法铁军。（唐星波 李凯）

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