人民网长沙1月6日电 从线下办理“8小时”到线上办理“24小时不打烊”，从“多窗并行”到“一窗办结”。近年来，长沙市自然资源和规划局望城分局坚持以党建为引领，聚焦服务增优，聚焦群众所盼，聚焦体验提升，实现不动产登记从“时间更短”向“服务更优”拓展，让“一次办好”落地生根。

经过梳理，该局工作人员发现，在群众反映的历史遗留问题中，大部分问题因为报建报批手续不全、缺少规划及验收材料造成的。在解决该类问题时，涉及多个部门，处理难度比较大。

对此，该局成立化解房地产办证信访突出问题党员先锋服务工作组，增设不动产登记党员“先锋岗”，配置化解办证绿色窗口直通车，受理、审批、缮证、发证各个环节点对点专人办理，采取“遗留问题‘微信预约就来办’”、“商品房买卖合同备案、不动产交易征税等‘窗口互联一网办’”等措施化解办理难题。

自2021年以来，全区共摸排梳理房地产办证信访突出问题项目24个，涉及348栋共23560户。目前，328栋房屋已办理首次登记，18547户业主拿到了不动产权证。 2021年，该分局不动产登记中心共核发不动产权证书、证明约20万本，办理不动产登记业务20余万个，化解房地产办证问题项目23个，项目化解率达到96%。

下一步，将继续帮助基层解决实际问题，形成自然资源系统党建工作的特色品牌和亮点工程。（张宏彬、涂媛）

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