让数据多跑路，让群众少跑腿。

“我这个是第二胎，第一胎办理的时候要跑三四个地方，这里盖章那里盖章，现在一站式服务轻轻松松就办理完《出生医学证明》、预防接种证等五个证了。”今年6月，衡山县妇幼保健院新院，新生儿父亲王先生高兴地说。当天，衡山县率先在衡阳市启动“新生儿出生一件事一次办”全流程线上办理。

主题教育期间，湖南省卫健委以群众满意为根本标准，出台《湖南省新生儿出生“一件事一次办”改革实施方案》，通过优化流程和信息共享，将新生儿出生事项办理“多部门多流程”整合为“一件事一次办”，实现“一次告知、一表申请、一网受理、一站服务”，最大限度实现便民利民，助力政务服务再升级，助推经济社会高质量发展。

“新生儿出生一件事一次办”既是群众身边事、切身事，也是深化卫生健康领域“放管服”改革、推进政务服务便民化的具体举措。为贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）要求，按照湖南省委、省政府的部署，2022年12月30日，湖南省卫健委牵头，协同公安、人社、医保、政务等部门组织实施“新生儿出生一件事一次办”，将新生儿出生后需要办理的《出生医学证明》、预防接种证、新生儿落户登记、城乡居民医保参保登记、缴费和社保卡申领6件事项，通过一个手机/一个窗口，实现“一次办”“网上办”“全省通办”，市民不再需要往返医院、派出所、人社等多个地方办理。

“新生儿出生一件事一次办”是回应群众新期待的重要举措。但在实际推进过程中，还存在一些政策障碍和技术障碍。

今年4月份以来，湖南省卫健委在湘潭市启动试点工作的基础上，通过调研和走流程等工作形式，梳理了“新生儿出生一件事一次办”办理过程的堵点难点问题。

针对这些堵点难点，湖南省卫健委积极协调相关厅局，协作解决系统集成和互通互联问题，各业务系统与省一体化平台对接；通过试点，解决系统适配和线上线下办理服务窗口多样等问题；协调科创公司对市州开展培训，解决地区在实施过程中存在政策标准规则不一致的问题。

经过相关部门和技术支撑机构通力合作，强力打破数据共享壁垒，湖南省卫健委扎实推进“新生儿出生一件事一次办”改革，取得重大改革成效。

线上在全省“一网通办”平台和“湘易办”超级服务端“一件事一次办”专区，开设“新生儿出生”主题场景应用，提供新生儿出生“一件事”联办服务。连通湖南省人口管理信息系统、湖南省出生医学证明管理信息系统、湖南省医疗保险信息系统、湖南省人社业务一体化平台等，全流程网上传输、共享相关信息。

线下在助产机构设置新生儿出生“一件事一次办”窗口，提供办事申请服务；各级政务服务大厅“一件事一次办”窗口，同步提供服务。

湖南省实施“新生儿出生一件事一次办”以来，共签发《出生医学证明》200755张，其中线上部门联办1262张，形成线上全程网办、线下专窗受理的一体化服务新模式，解决了以前办理时间长、流程复杂等问题，切实提升了群众办事的满意度、获得感和体验感。（李合锋）

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