银行工作人员正与辖区民警取得联系。单位供图

近日，中信银行长沙东风路支行成功拦截了一起电信网络诈骗，帮助客户避免了50万余元的经济损失，以实际行动守护客户资金安全。

2023年9月12日，客户陈先生急匆匆的找到东风路支行客户经理陈香辉，说要解除和别人手机号码及银行卡的亲情绑定，表示接到陌生电话说他的手机号码和银行卡已经被绑定，需立即登录手机银行解绑，如果不相信的话可以拨打10086询问。客户当即拨打10086人工客服询问，发现人工客服带有浓厚的益阳口音，并且未报自己工号，客户察觉异样，立马来到银行。银行工作人员了解情况后立即协助客户办理了银行卡紧急止付，并对银行卡进行了口头挂失，防范资金风险。与此同时，银行工作人员当即联系了辖区民警，通过东风路支行的员工及两位民警的协助调查，最终避免了50万余元的资金损失。

一直以来，中信银行长沙分行高度重视防范电信诈骗工作，把人民群众生命财产安全放在首位。接下来，将继续积极开展反诈骗知识宣讲，以实际行动践行“金融为民”。（李靖、杨培师）

分享让更多人看到