今年来，湖南保靖县公安局迁陵派出所全力深化“两队一室”警务机制改革，结合辖区实际，推进社区民警专职化，改变从原来的“下社区”到现在的“在社区”“住社区”的工作方式，对辖区内“人、地、事、物”开展高效率服务与管理，进一步夯实了辖区平安根基。

服务群众“走”在最前头

坚持寓管理于服务之中。为提高服务管理的精准性、实效性，派出所社区警务队结合接处警、受立案、入户访、办发证等警务工作，对辖区孤寡老人、留守儿童、伤残人士等特殊人群进行全面掌握，加强关爱帮扶、提供优先服务。

6月，二月坡社区民警詹建军在走访中了解到，社区新迁入一名八十多岁老人，其儿女都不在身边，詹建军因此上门走访了老两口，为他们解答户籍迁入的相关政策。同时也对老人的起居用度进行了查看，嘱咐他们用火用电安全，提防养老诈骗，最后还贴心为老人留下了民警的联系卡片，让老人有求助需要时可拨打自己的电话，让老人倍感温馨。9月，通过开展“一标三实”工作，詹建军得知辖区某幼儿园有少数留守儿童入学，于是他走进校园，以幼儿安全防范意识为主题，为孩子们送上了一堂普法教育课，给留守儿童营造一个温暖、健康、安全的成长环境。

今年来，迁陵所社区警务队针对辖区孤寡老人、留守儿童、残疾人等特殊群体开通业务咨询、代办服务、延时服务、上门办证等举措，共上门为特殊人群办理身份证50余件，解决户籍存疑问题60余个，接受政策咨询1000余件，以暖心惠民的措施赢得群众好评！

矛盾纠纷“解”在家门口

“四源共治”共促矛盾化解。因土地权属问题造成的矛盾纠纷是最为突出的一类，由于地界争议较为复杂，在化解工作上不得丝毫马虎。社区警务队“下沉”社区后，能够让社区民警更提前、更深入地了解到社区、村委最前沿的民情民意，也能够第一时间“钻”进去调解，结合村、社区委员会等多方力量聚力化解矛盾纠纷。

7月，辖区花井村两家居民因道路产生的纠纷时有发生，也是让社区民警杨清宏一直放心不下的。两家人之前虽在社区的见证下签订了相关调解协议，但仍常发生纠纷，矛盾因此并没有从根本上解决。自从“下沉”到社区以后，杨清宏有了更多时间了解村里的情况。通过大量走访，他对事情的来龙去脉有了更深了解，除了单方面做大量工作，杨清宏也积极同村委会及周围群众共同努力，最终化解两家人矛盾，说服两家按照所签订的协议去履行，避免矛盾出现反复情况。今年来，派出所社区警务队共排查调处矛盾纠纷30余起，做到小事不出村。

隐患排查“治”在发生前

社区警务与网格化服务相结合。以社区民警为主，打造包括社区一警两辅、治保会、网格员、保安员、物业管理员、志愿者等网格群防群治力量在内的社区警务工作队，充分挖掘和调动其资源，加强对重点区域部位、行业场所的掌控。

9月18日，得知二月坡社区某居民区内存储一定数量的液化燃气罐，社区民警詹建军立即上门查看，对经营者相关资质证件进行检查，对现场环境进行评估，为保障小区居民生命财产安全，对于经营者在居民区内储存液化燃气罐的行为当场下发整改通知书，要求经营者立即按要求清理，及时消除了一起隐藏的安全隐患。

今年来，保靖公安依托社区警务工作队，最大限度挖掘各类社会资源参与到社会治安防控工作中来，通过开展问题联治、工作联动、平安联创等工作，形成了消除治安隐患、维护安全稳定的强大合力。(张红军、何晓阳）

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