在湖南湘潭市岳塘经开区，党员干部化身“店小二”，走企业、进车间解决问题和困难；在湘潭市雨湖区万楼街道，党员干部与村民坐一条板凳，屋场会倾听群众心声；在湘潭县乌石镇，党员干部在田间地头解决农产品生产和销售难题。

用脚步丈量民情，用服务推动发展。今年以来，湖南省湘潭市持续巩固和深入开展“心连心走基层、面对面解难题”“走找想促”活动，各级党组织和广大党员干部发扬“三牛”精神，下沉基层一线，深入项目前沿，聚焦基层群众和经营主体“急难愁盼”问题，在办实事、解难题、促发展上下功夫，全力做好群众的“知心人”“贴心人”“暖心人”，为湘潭市经济社会高质量发展汇聚强大合力。

发挥“头雁”作用

激活“雁阵效应”

雨湖区昭潭街道广园社区园丁花园小区属于典型的老旧小区，居民中不少为行动不便的老年群体，对加装电梯有迫切需求。了解到该问题后，湘潭市委书记刘志仁先后3次实地调研，现场提出务必要落实好“老旧楼房加装电梯”这一民心项目。雨湖区迅速组建专班，闻令而动；国网湘潭供电公司在18日内完成线路迁改及路面修复工作。目前，电梯已成功安装。

为解决岳塘工矿棚户区的闲置国有资产盘活问题，湘潭市长胡贺波多次带队前往竹埠港国有工矿棚户区荷塘片区一、二期项目等现场办公，按照“销售一批、安置一批、租赁一批”的方式，形成了9条切实可行的措施， 打破了“一边是百姓无房可住，一边是房屋、资金在闲置浪费” 的僵局。

今年，湘潭市委将“走找想促”活动与“心连心走基层、面对面解难题”活动统筹起来、深度融合，先后4次召开专题会议研究和部署推进活动，实现市活动办与民生实事项目协调指挥部、大兴调查研究工作专班在相关工作上融合互通、共同促进。

湘潭市级领导分别围绕加强基层党建、“全力拼经济”、红色文化资源开发利用、全面从严治党等主题，深入企业和基层开展走访调研1564人次，指导协调具体问题790个。

头雁领，群雁跟。领导率先示范，一级带着一级干，一级做给一级看，带动全市18万人次党员干部深入951个村（社区）、4323家企业，摸排上报民生保障、城乡建设、人居环境等方面问题1.8万余件，形成了全民参与、全民行动的热烈氛围。

当好企业“店小二”

做好发展“必答题”

问题“浮出水面”，又该如何推动解决？湘潭市通过研究制定问题清单、任务清单、责任清单“三张清单”，明确责任领导，围绕“全力拼经济”，聚焦产业发展、优化营商环境等方面，推进“五个一起”专项行动，将调研成果转化为推进高质量发展的实际成效。

2022年，湘潭高新区的湖南天利恩泽太阳能科技有限公司由于经营不善，企业陷入停产的状态，厂房出租他用；与其一墙之隔的金杯电工电磁线有限公司为开拓新能源市场，则急需约120亩用地以扩充综合产能，然而两家企业始终无法顺利地坐上谈判桌。同年7月，政府通过艰苦谈判，与天利恩泽、金杯电工达成一致，以4400万元包干价收回天利恩泽116.4亩企业土地及该宗土地上的构筑物、附着物，同步供地给金杯电工电磁线三期项目使用。金杯电工项目全面建成达效后，年亩均税收将突破50万元，有望再造一个上市公司。

这是湘潭市盘活低效（闲置）用地的一个缩影，而这样的情景时常“上演”。在解决类似问题中，政府部门坚持统筹调度与专班推进相结合，通过摸清企业的困难问题和实际需求，坚持依法处置与谈判协商相结合，找准“双赢”点，高效化解企业“用地难”。

全力拼经济，服务促发展。湘潭市建立33位市领导和市直单位联点帮扶机制，驻企帮扶246家重点联点企业，出台优化法治化营商环境40条举措，陆续出台储能（动力）电池及材料、汽车及零部件等11个产业扶持政策，助推企业发展壮大、项目加快落地、经济稳健运行。

湘潭市各级党员干部深入项目建设、招商引资、乡村振兴等一线，积极为万楼·青年码头、市中医院迁建、湘潭大学城等重大工程建设解难题，全力推行“全员招商”，引进“湘商回归”项目45个，新一轮驻村帮扶工作队188支326人投身乡村振兴。

以“民声”定“民生”

答好温暖“民心卷”

听“民声”，聚“民智”，解“民忧”，湘潭坚持人民至上、竭诚服务，以“民声”定“民生”。

小小一本证，牵动万家心。对于岳塘区宝塔街道云峰安置区的635户居民来说，21年的产权证书办理之路属实有点漫长，“红本本”成了业主们的“心病”。

今年7月，为妥善解决云峰村安置区业主办证难题，湘潭市不动产登记中心先后走访调研问需并积极协调住建、税务局等部门进行协调会商，业主们期盼多年的办证问题，迎来了实质性的进展。目前已有443户居民成功拿到不动产权证。

湘潭市各级各部门按“小切口、具体化”要求，深入查找民生问题，通过组织点、自己找、群众提、巡视查相结合收集问题，打通12345热线、网络促政平台等渠道，把“下去找”的单向渠道变成“访下去、迎进来”的双向通道，全市共摸排上报民生保障、城乡建设、人居环境等方面问题1.8万余件，办结1.35万件。

对重点民生问题，湘潭市持续推行重点任务交办制度，聚焦影响高质量发展的突出问题、群众急难愁盼的难点问题、能够起到以点带面效应的重点问题等，深入研究分析、寻找破解方法，推动253件重点问题有效解决，246件正积极有序推进中。

在重点民生实事中，密切关注“保交楼”、安全隐患排查整治等群众急难愁盼，推动解决工程学院片区人居环境整治、中心城区停车场及充电桩建设等一批难点问题，真正将群众的“问题账单”变成“幸福清单”。（陈静、陈锦）

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