湖南湘西州泸溪县:提升为民服务质效 推动主题教育走深走实

第二批主题教育开展以来,湖南湘西土家族苗族自治州泸溪县动员引领全县党员干部工作下沉,重心下移,走好新时代群众路线,以实干践行为民宗旨,以实绩推动发展振兴,切实把主题教育成果转化为惠民生促发展的强大动力,推动主题教育走深走实。
用百姓话讲政策,变“干部独唱”为“干群合唱”。党的创新理论是引领经济社会发展的行动指南,群众理解好才能践行好。泸溪县结合“一月一课一片一实践”主题党日活动,推行宣讲员机制,创新“院坝会”宣讲模式,把党的创新理论融入群众身边故事、“三农”政策分解成“惠农菜单”,让农村院坝、屋场成为宣传党的新思想、方针、政策的“小课堂”,推动政策宣讲由单向吸收变为双向交流,帮助群众理解领悟,真正让党的创新理论飞入寻常百姓家。泸溪县1568名党员干部已累计走入群众房前屋后召开“院坝会”讲“微党课”1686堂,覆盖群众8万余人次,基层群众感党恩、听党话、跟党走的信心决心更加坚定。
察百姓情抓调研,变“问题找上门”为“上门解难题”。调查研究是谋事之基、成事之道,找准问题才能解决好问题。泸溪县围绕乡村振兴之难、企业发展之困、群众生活之忧,深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动,推动党员领导干部深入基层一线,听民声、集民意、察民情、聚民智,把准工作脉搏、找准破题妙招、解决实际问题。主题教育开展期间,泸溪县34名县处级以上领导干部聚焦工作难点、项目堵点、企业困点、群众盼点,带头到现场、进企业、入农村,开展“体验式”“蹲点式”“解剖式”调研943人次,发现解决营商环境、产业发展、环境整治、民生保障等方面问题1099个,形成高质量调研报告34篇,解决了一批群众急难愁盼问题,提出了一些制约高质量发展好招实招。
安百姓心解难题,变“被动接访”为“主动迎访”。信访是倾听群众呼声的窗口,送上门的群众工作。泸溪县始终坚持“人民信访为人民”工作理念,落实领导干部下访接访制度,采取定期接访、带案下访、专题接访、重点约访等多种形式,领导干部定期到基层接访群众,直面群众、直击矛盾,研究解决办法、协调解决难题,切实维护群众利益。主题教育开展以来,全县县级领导干部主动下访接访297次,接待群众1248人次,受理解决群众诉求315个,化解信访案件145件,有效把矛盾纠纷化解在源头、把问题解决在萌芽状态,让群众所呼皆有所应。
办百姓事增福祉,变“基层呼声”为“群众掌声”。主题教育成效好不好,关键看群众满意不满意。泸溪县在检视整改工作中,突出群众反映强烈的难点问题,深刻开展检视剖析,分类建立问题清单、责任清单、任务清单、措施清单,实行“领导包案、部门协同、分级负责”工作机制,定期召开调度会、协调会、推进会,确保问题整改有人领、有人办、有实效。针对城区停车难问题,泸溪县163个县直单位机关大院全天候向群众免费开放,新增停车位3188个。针对住院医疗结算流程不畅、报销程序繁杂问题,在全县医疗机构实行健康卫生医疗结算“一站式”服务。泸溪县制定并出台《泸溪县“一老一小”工作实施方案》,投资1.2亿元新建县老年养护中心,建立县乡村三级未成年人保护工作网络,147个村(社区)实现家长学校全覆盖,“一老一小”服务质量显著提升。
来源:湖南湘西土家族苗族自治州泸溪县主题教育办
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