湖南省儿童医院客服中心吴玉琴正在湖南儿科医联体平台进行操作。受访单位供图

人民网长沙1月16日电 1月15日，湖南省儿童医院牵头开通涵盖湖南、江西、广西、云南等10省27个市州210家湖南儿科医联体成员单位的“住院证直通车”功能，成员单位医生可结合患儿病情，直接通过湖南儿科医联体平台，在线开具湖南省儿童医院电子住院证，方便群众就医。

1月8日，娄底市3岁8个月的患儿小雪（化名）因持续发热、咳嗽住进娄星区人民医院，肺部CT检查提示大叶性肺炎，实验室检查提示肺炎支原体核酸阳性。由于孩子有一定耐药性，治疗难度较大，结合家长的意愿和病情需要，当地医生通过湖南儿科医联体平台在线开具了湖南省儿童医院的电子住院证。

“当天下午开电子住院证不久，我就接到湖南省儿童医院打来的电话，通知我第二天来办住院手续，我一大早6点半出发，8点半就住进了省儿童医院的呼吸科病房。”小雪的妈妈刘女士感言，以前想到要去省城里大医院看病就畏难，人多难排队，没想到这次通过网络平台这么快能联系好，到儿童医院后又“一站式”办好了手续，不用跑来跑去，真的非常方便。

“成员单位医生开具电子住院证后，会在我院客服中心通过弹窗实时提醒，客服中心工作人员根据孩子的病情跟相应专科协调好床位，同时电话联系患儿家长来院办理入院手续，并同步告知当地医生反馈孩子的住院信息。”湖南省儿童医院事业发展部主任朱晟介绍道。

同时，她还表示：对于病情危重的患儿可以联系医院急救转运团队前往当地转接，确保来院过程的安全。患儿出院时，医院客服中心会通过湖南儿科医联体平台同步出院小结至当地医院，通过闭环交流逐渐实现专病的同质化治疗，同时实现资料共享，便于基层单位了解上级医院治疗过程及后续对孩子的健康随诊管理。

“我们打造医联体内各级医疗机构密切协作的新型医疗服务保障体系，全力实现‘全省一张床’的服务目标。”湖南省儿童医院党委书记赵卫华介绍，2023年，湖南儿科医联体成员单位上转危重症患者2000余例，同时500余例恢复期及慢病患者下转至基层单位，逐步形成了基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动的区域儿童健康服务体系。此次，医院牵头开通湖南儿科医联体成员单位“住院证直通车”功能，有效降低了患儿转院过程中的不确定性，缩短等候时间。（姚家琦、朱晟）

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