日前，为推动“退休一件事”落地，长沙市人社局在市政务服务中心开设服务专窗，退休市民杨永红因档案资料丢失，视同缴费年限始终无法认定，在专窗工作人员的帮助下，找到了“毕业分配去向表”“工资发放明细表”“离职证明”等一系列证明资料，并认定了6年5个月的视同缴费年限，顺利地办理了退休手续。

无独有偶，改制企业原长沙水泵厂因改制时恰逢金保二期系统切换等外部因素，部分业务办理存在诸多问题，为保障涉改企业职工老工伤纳入及工伤待遇发放，长沙市人社局工伤中心待遇部多次召开专题会议商讨研究解决方案，待遇部、财务部等部门通力合作，最终及时发放了该企业相关工伤待遇，保障了职工权益，维护了企业改制稳定大局。

2023年以来，长沙市人社局持续深化“放管服”改革，主动对接省厅和自贸区长沙各片区，做好省级权限承接和市级权限配套下放，确保片区内各区块“同一事项，同一标准”，实现政务服务标准化、规范化、便利化。开展“走流程、解难题、优服务”行动，组织相关局领导和调研员组成8个走流程小组，对全局37项高频业务事项，分别以办事群众和窗口工作人员两种身份，走进政务大厅，登录办事平台，熟悉并掌握所属经办业务的具体操作流程，发现存在的 “堵点”“痛点”“难点”12个，其中3个问题已经立行立改，其余问题均已拿出解决方案，明确了责任部门和具体责任人，限时整改。

同时，做好稳岗位稳就业，坚持开展季度就业形势分析会商和企业用工情况调查，截至2023年11月底，通过线上线下渠道和省市平台发布全市企业季度岗位信息28.6万个。持续提升养老待遇水平，该市企业职工、机关事业单位基础养老金分别实现了“18连调”“7连调”，城乡居民养老保险基础养老金实现了“19”连调，全市退休待遇水平全省领先。深入推进全民参保计划，积极做好灵活就业人员、农民工、困难群众等重点群体参保工作指标任务，截至2023年11月底，全市企业职工基本养老保险参保单位数24.4万家、参保人数402.4万人。完善技能人才评价体系，广泛征集遴选技能人才评价机构，截至目前该市共有63家评价机构通过备案，可开展82个职业、169个工种的职业技能等级认定，基本能满足全市技能人才的评价需求。（记者 谢璐 通讯员 梁露）

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