株洲市交通运输局紧急调集公交车、出租车、网约车全力做好服务保障。单位供图

“12个小时，平安返株，为株洲公交、铁路点个赞。”2月5日凌晨4点30分，安全回家的旅客候先生在朋友圈这样说道。2月5日凌晨4点08分，由上海虹桥至株洲西的G1777次高铁列车抵达株洲，1045名旅客通过乘坐公交、出租平安回家。

据了解，2月4日晚，因受郑州、武汉等地雨雪冰冻天气影响，高铁株洲西站不同程度出现部分列车晚点，时间跨度较长，抵株旅客一千多人。为应对返程大客流和列车晚点，解决旅客出行不便的问题，株洲市交通运输局党组书记、局长付访华靠前指挥调度，立即启动应急响应，安排分管负责人带领交通应急分队进驻车站，采取多项交通接续保障措施，紧急调集公交车、出租车、网约车全力做好服务保障，保证旅客安全顺利抵离车站。

大雪无情人有情。2月4日23点以后晚点高铁10余趟，最后一趟高铁晚点至凌晨5点23分。为避免到站旅客长时间滞留，株洲公交配置6台公交车运力，加密发车频率，由B60路班组长彭远江在西站通宵值班引导乘客上车，指挥车辆进出站场秩序，满足晚点旅客公交出行需求，为返株旅客提供平安、便捷、温馨的公交出行服务。同时，交通、铁路部门加强旅客近远端引导，远端提前告知列车晚点信息，倡导公共交通出行，近端通过车站大屏、站内广播、志愿者等多种方式加强疏导，并加大出租车、网约车保障力度，株洲西站服务中心工作人员通宵值守引导旅客乘车，交通运输执法人员现场指挥维护乘车秩序，有效保障旅客平安回家路。

据介绍，受此次低温雨雪冰冻天气持续影响，部分列车晚点情况将持续至2月9日，株洲交通部门将全力做好后续旅客接续服务保障工作，确保旅客平安返株、安全回家。（夏四亮、虢代淼）

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