为落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，在娄底市第九届房交会期间，娄底市税务局制定契税缴纳“三分法”，平稳高效应对契税缴纳高峰期，做到政治站位高、服务态度好、办税质量优。

分专厅，倾情打造“一条龙”服务。为避免纳税人在房交会期间多头跑、反复跑，娄底市税务局于市不动产交易中心开设契税缴纳专厅，专厅集中不动产登记部门、住房公积金管理部门、住房保障和房产管理等部门，可以实现专厅专窗受理、资料内部流转、申报集成享受，整个流程清晰快捷，实现纳税人一次办好所有事情。

分时段，延时服务“一整天”在线。娄底市房交会优惠政策即将到期，办税窗口契税业务量陡增，为提升纳税人办税体验，娄底市税务局启动延时服务，每天中午不打烊，加大业务受理量，设立专门咨询台引导，实行预约服务，提前告知准备资料，可实现三分钟办好契税申报。当月，娄底市中心城区契税申报笔数达1498笔，环比增长310.4%。

分楼盘，统筹协调“一盘棋”联动。娄底中心城区新建住宅商品房类型不一、种类多样，为避免纳税人一窝蜂扎入办税大厅，娄底市税务局工作人员提前和各楼盘负责人取得联系，按照区域归类不同楼盘，统筹各楼盘购房面积、购房套数，安排不同楼盘纳税人错峰纳税、有序纳税，有效避免人员拥堵。

“市税务局驻政务中心窗口，办事效率高，服务态度好，业务能力强，特此表示感谢！”市民秦璇在顺利缴纳契税并成功享受房交会补贴后，写下这样一封感谢信，表达对税务工作人员的认可和赞誉。

后续，娄底市税务局将以此为动力，发挥税收职能作用，切实强化履职尽责，牢固树立为民服务理念，以纳税人、缴费人为中心，高质高效办好每一项涉税事宜，营造一流的税收营商环境，为娄底经济社会高质量发展贡献税务力量。（李婧 肖永红）

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