中信银行长沙分行:筑牢反假币防线 护好群众“钱袋子”
2024年05月16日10:21 | 来源:人民网-湖南频道
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4月26日,临近下班之际,一位女士匆忙赶至中信银行长沙湘府路支行,柜员热情接待并为其办理零钞存入业务。在清点过程中,柜员发现其中一张50元纸币通过点钞机时触发警报,随即进行人工查验,初步判定为疑似假币。为确保准确性,柜员立即呼叫同事进行双人鉴别,最终确认该纸币为假币。
依照《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定,两位工作人员严格遵循假币收缴流程,对该张假币进行了收缴,并向客户详细解释了相关法律法规及其权利义务。同时,他们还向客户介绍了人民币的防伪特征,并特别指出了该张假币的伪造点,帮助客户提升反假币意识。
在沟通过程中,工作人员了解到客户经营一家小型餐饮店,由于生意繁忙,未能仔细甄别现金真伪,不慎收到了假币。为有效增强客户的风险识别和自我保护能力,会计经理手持反假币宣传折页,耐心向客户传授“一听、二看、三摸”等假币辨别技巧,并将假币展示在厅堂醒目位置,再次为客户详细讲解人民币防伪特征,借此进一步提高反假币的鉴别能力和反假币意识,引导金融消费者充分了解自身各项法定义务和权利。
经过工作人员的耐心讲解,客户对银行依法收缴假币的行为表示了充分理解,并对中信银行提供的贴心服务表示高度赞赏。客户感谢工作人员的反假币知识宣传,认为这不仅让自己掌握了反假识假能力,为今后远离假币侵害提供了有力保障。
展望未来,中信银行长沙分行将继续秉承“金融为民”的初心使命,始终致力于提供更加耐心、细心、贴心的服务,切实帮助客户解决实际问题,提升人民群众的假币防范意识和能力,不断巩固和提升反假币工作成效,为维护金融稳定和净化金融生态环境贡献“中信力量”。(王婷)
(责编:黄卓、罗帅)
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