湖南沅陵:五强溪洪灾受损 保险快处快赔
![](/img/2020wbc/imgs/icon_type.png)
用受灾户冯忠海的话说,如果不是集镇网络中断,现场查勘,现场核损,5.6万元车险理赔款当天就能到账。
遭灾受难,及时有人过问补损,冯忠海难掩感激,6月25日,他将一面锦旗送到人保财险报案点,上写“快速响应当天赔付 洪水无情人保有情”几个大字。
6月22日,冯忠海所在的湖南沅陵县五强溪集镇遭遇洪灾,住房泡水,车子被淹。
当天中午,中国人民财产保险和其它4家保险公司省市县工作人员辗转邻县桃源,陆续赶到,在集镇上支起棚子,第一时间设点,现场联合办公,方便保险户报案,快速办理理赔。
冯忠海在人保财险公司买的车险,报案后,工作人员不顾道路泥泞,及时上门勘查,折返回来,马上整理资料,核算保费,与他当场签订赔付协议。
“三天不到,赔付手续搞完,一个字‘快’!”冯忠海对这次家门口理赔办事非常满意,当天在微信朋友圈写下感受,收获一大拨网友留言点赞。
五强溪汽车站地势低洼,10多台客车受损停运。6月25日,人保财险省市公司领导亲自上门核损理赔,简化程序,承诺赔付资金尽快到位,确保恢复车站营运,车站管理层心头“包袱”总算落地。
在报案点,理赔人员龙生文的工作就是不停地接听客户报案电话,然后登记、查勘、复核资料和签订理赔协议,他指着面前一筐赔付协议书说,截至6月25日上午,签订协议60多户,预计赔付金额700多万元。
灾情发生后,人保财险公司抽调10台大型救援车,将客户报损车辆拖离集镇。镇农险服务部人员不仅协助勘查理赔,还主动参与抗灾救灾志愿行动。全志达是当地人,一有空闲,骑上摩托车,和同事一起免费给集镇群众送饭送水。
水稻、茶叶种植保险是人保财险沅陵公司的业务。6月25日,农险应急小分队下到五强溪镇蒋家溪、唐家坪村和官庄镇舒家溪村,了解水稻、茶叶受灾情况,和受灾户、镇农险办商议灾损统计、赔付事宜。
26日下午,舒家溪村茶叶种植大户杨远忠从人保财险工作人员口中获知好消息——早前一天核损的部分受灾茶叶,经农险人员加班查勘、报资料,3万多元赔款通过网上审批,24小时不到已进账。
“他们应赔尽赔,快处快赔。”干农业产业不容易,没有保险做后盾,很难保障收益,杨远忠深有感触,决心赶紧做一面锦旗送去,好好谢谢保险公司。
哪里有灾情,哪里有保险。连日来,在五强溪灾区,保险人员身影随处可见。6月25日,在集镇开特步专卖店的老板彭述平,店子被淹,总店统一买了平安财产保险,拨打报案电话后,他怕赔保时长麻烦,只顾忙于受损货物清理。
平安产险沅陵公司理赔人员了解情况后,上门办理赔保手续,帮他清理货物,核算损失,尽快赔款,恢复开业,令他万万没想到,内心感激不尽,握着理赔人员的手,连说:“服务周到,赔付及时!”
欺山莫欺水,这场洪灾,五强溪镇农房被淹,保险理赔面广户多任务重,中华财险沅陵县支公司员工和镇村干部分成4个小分队,逐村查勘核损,加班加点,马不停蹄,灾后3天,受理200来户。
“理赔快,能救急!”五强溪镇蒋家溪村唐红国户整屋全损,公司启动绿色通道程序,特事特办,做完勘查核损,连夜上报,通过审批,连同政策保险和农户商业保险,2.5万元赔款第二天全部到手。(邓永松 卢爱民)
分享让更多人看到
- 评论
- 关注