网友留言。网页截图

人民网长沙9月21日电（刘汕）“辛苦工作了一天到家没有水用，无法做饭，全家人浑身黏糊糊等着水洗澡。”近日，湖南省湘西土家族苗族自治州一名群众在人民网“领导留言板”上反映，凤凰县士桥垅路段常年停水停电，“每年停水停电次数超过 24次，平均每月2-3次”，希望相关部门彻查原因，切实改善该情况。

收到留言后，湘西自治州人民政府马上与当地政府取得联系，抓紧进行核查。经凤凰县反馈，2023年至今，土桥垅路段供水管网爆管维修停水12次（2023年7次，2024年至今5次），因安装压力监控装置计划性停水3次。2024年至今未发生停电情形。

官方回复。网页截图

通过调查，土桥路自来水管道为2008年铺设的一根DN400PE主管，已使用16年，材质逐渐老化，且受压力与高温影响，会导致管道收缩与膨胀，从而导致管道爆裂。

由于土桥垅片区供水范围从大转盘起，途经土桥垅至花果山，线路长、范围大，遇供水主管爆裂如不紧急停水抢修，会导致裂缝增大产生主管漏水泄压，并进一步导致后续无法修复，对周边群众影响的时间及范围会更大，故需采取紧急停水抢修措施。因是单管，管线内任何一处爆管关闭阀门就会影响土桥垅沿线广大用水户的正常用水。

对此湘西自治州人民政府表示，将采取多种措施改善供水情况。如遇到再次抢修，能带水作业修复的，决不停水作业；如确需停水的，在不影响水压及不可控因素的条件下，尽量将停水时间调控至用水高峰（22:00）之后，同时加强计划停水时的提前告知工作。

此外，凤凰县计划近期对红旗大道与土桥路管网串通并加装减压阀进行论证，改善该片区单管的供水瓶颈，形成环状管网，减少因爆管影响用户用水范围。并加大项目资金申报力度，力争及时更换老化管网，从根源解决管网爆管问题。

供电方面也将采取相应措施进行保障。“一是组织专班人员对过载台区及有隐患的线路进行巡视、测温，防止停电事故发生。二是对巡视过程中发现的安全隐患，按计划及时进行整改，持续提升供电可靠性。”湘西自治州人民政府答复道。

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