小微企业是经济发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉，促进小微企业和小微经济可持续发展，事关经济社会发展全局。花垣农商银行城北支行紧盯地方发展战略，聚焦小微企业发展，把提升小微企业金融服务质效作为重点工作来抓，不断提升下沉深度、服务广度和力度，推动小微企业更好、更快发展。截至8月末，该支行累计发放各项贷款4.25亿元，其中为小微企业（个体工商户、小微企业主）发放贷款1.35亿元，占比31.76%，下调贷款利率1.02个百分点，减费让利402万元。

突出党建抓手，构筑服务小微“坚固桥梁”

“真的是太感谢咱们农商银行了，多亏这笔贷款，帮助我们公司渡过难关！”花垣县顺宇再生资源有限公司负责人宁顺宇向花垣农商银行城北支行行长吴泽宇连连表示感谢。原来该公司在今年年初因更新设备、扩张经营而面临资金周转困难时，该支行与县人社局、县市监局及县十八洞融资担保公司四家单位迅速响应，仅用3个工作日便为其成功办理“福祥小微贷”100万元，并给予利率优惠，解了其燃眉之急。这仅是该支行服务小微企业的一个缩影。

该支行强化党建引领作用，根据与小微企业发展契合度、自身影响力及资源整合能力，充分利用总行与县市监局、县工商联、县十八洞融资担保公司等10余家单位搭建的党建合作平台，通过主题党日活动、联合走访等形式，将党建工作与服务小微企业紧密结合，为小微企业搭建了获取政策、对比产品的便捷渠道。与县人社局、县市监局、县十八洞融资担保公司签订《福祥小微贷战略合作协议》，为小微企业提供全方位服务。

提升服务质效，打造服务小微“金融港湾”

该支行充分利用自身得天独厚的地理位置优势，与县市监局在县政务中心联合设立“一窗通办”窗口，实现了工商注册登记、对公账户开立、金融服务咨询等业务的“一站式”办理。自2022年11月以来，已累计为715家企业办理注册登记，开立对公账户175户，并为52家企业提供了工资代发服务。针对小微企业在开立对公账户过程中遇到的制度上墙等问题，该支行还联系广告公司为其提供包干服务，将平均开户时间缩短至半个工作日内，极大地提升了企业的满意度。联合产业园区、县政务服务中心等单位为园区小微企业提供“帮代办”服务，即变企业和群众来回跑为政府、银行“帮代办”，平均为每家企业节省办事时间约3个工作日，大大提升群众的办事效率，实现了“流程简、时间短、服务优”的工作目标。截至目前，已累计为超过25家企业和众多群众提供“帮代办”服务。实行专属客户经理制，对符合融资条件的小微企业推出限时办结服务。同时，还主动上门走访问需，深入企业宣讲金融政策，详细解读各类业务及优惠措施，为企业员工提供账户开立、工资代发、手机银行等“一揽子”金融服务，全方位满足企业员工的金融需求。

发挥商会纽带，拓宽服务小微多元渠道

商会作为企业与政府、银行之间的桥梁和纽带，旨在推动会员企业之间的交流与合作，而银行作为金融服务的重要提供者，一直致力于为企业提供全方位、个性化的金融服务。该支行依托与当地商会建立的战略合作平台，深入了解会员企业的金融需求和融资情况，量身定制金融服务方案，提供更加优质、高效的金融服务。同时，双方单位还在企业培训、商务交流等方面开展全面合作，为会员企业提供更多、更优惠的金融资源，满足会员企业多元化金融需求，为会员企业稳健发展注入新的动力，形成多方共赢的局面。

下一步，花垣农商银行城北支行将继续以党建为引领，以服务为宗旨，以创新为动力，进一步深化合作层次、拓宽合作空间、扩大合作成果，不断创新金融产品和服务模式，为小微企业提供更加全面、高效、优质的金融服务，助力县域实体经济发展迎来更加广阔的发展空间。（宋楚琳、吴泽宇）

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