为积极响应国家金融监督管理总局的号召，充分践行金融为民理念，全面提升消费者金融素养、有效防范金融风险，近日，工商银行长沙北站路支行深入周边社区，开展老年人消费者权益保护宣传工作。

该行工作人员向老年人介绍银行金融产品信息、服务条款、费用明细和惠民政策，提醒接受宣讲的每一位老年人，拒绝任何隐性收费，知晓其在做出选择前，拥有充分的知情权。

该行工作人员用最通俗易懂的语言，解答老年人的所有金融方面疑问，提供个性化建议，让老年人的金融生活更加轻松便捷，在讲解的同时，并对老年人进行慰问。

通过不断普及金融知识，定期举办金融知识讲座，发布消费警示，有效提升了社区老年人群体的金融素养和风险防范意识。

以后，工商银行长沙北站路支行将继续秉持“消费维权始于心，公平和谐践于行”的理念，不断优化服务，加强老年人消费者权益保护，共创金融美好未来。（周翊君）

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