今年以来，长沙公证处以“公证减证便民提速”活动为契机，从企业、群众需求出发，以“高效办成一件事”为标准，严格落实“清单之外无证明”，助力营造市场化法治化国际化的一流营商环境，用心用力用情解决了企业、群众的“急难愁盼”问题。

减证

千方百计找线索，全力以赴解民忧

“这么复杂的事项没想到你们都帮解决了，真的减轻了我们到处开证明的负担！太感谢你们了！”刘先生对长沙公证处优质高效的服务给予高度肯定。

刘先生的母亲于2024年1月因病去世，刘先生来申办继承房产的公证。刘先生系独生子女，外公外婆都不在了，母亲在其年幼已离婚，也是独生子女，刘先生确实无法提供体现亲属关系的材料。刘先生母亲平时独来独往，且单位已破产多年，和以前单位的同事都没有联系了，去哪儿找档案信息探寻刘母的亲属情况？刘先生焦急坏了，这确实是一个难题。长沙公证处公证人员通过多种途径寻求档案存放信息，最终确定了档案存放于长沙市人力资源公共服务中心，结合档案并询问刘母生前的朋友有关情况，最终确定了刘母的家庭关系情况。

近年来，长沙公证处积极探索“绿色继承”公证法律服务新模式，对当事人难以提供的证据材料，由长沙公证处通过信息共享机制、公证人员核实及代为调查等方式获取，并提供继承后代办房产证等多元化延伸服务，用实际行动诠释“公证为民”的服务理念，急群众之所急，办群众之所需，有效解决群众“办证难”的问题。

便民

解决群众“急难愁盼”，推进“一件事一次办”

“没想到在三个工作日内我就领到了新的房产证，真是帮了大忙！”70岁的吴娭毑从长沙公证处发证窗口领到不动产权证书时，激动地向工作人员表示感谢。

今年9月初，吴娭毑为继承丈夫名下的一套房改房，在长沙公证处办理了继承公证。在办理公证时，吴娭毑就很发愁，因为办理房屋过户才是吴娭毑的最终目的，下一步吴娭毑准备出售房屋，但在哪里办理过户手续？需要提供哪些材料？如何网上预约？很多问题都困扰着她。

长沙公证处公证员给吴娭毑吃了一颗定心丸，他告知吴娭毑在继承公证书出具后，可直接在长沙公证处不动产登记延伸窗口办理继承过户手续，并可免费代为办理。最终吴娭毑在长沙公证处不动产登记便民服务点在线申办不动产转移登记手续并顺利办结。

以往群众办理了继承公证后，还需到不动产登记中心申请办理转移登记，群众多次往返，耗时费力。业务联办模式启动后，群众在长沙公证处办理继承公证时，可以同步申请不动产转移登记，有效避免了群众“来回跑”“时间长”“环节多”等问题，为不动产登记权利人提供了全方位、多元化、优质便捷的公证及不动产登记延伸服务，切实增强了人民群众的便利度和获得感。

提速

缩短办证期限，精简办证程序

7月22日，长沙公证处接到一通来自海外的继承公证咨询，来电张先生告知接线公证员，其已于2000年加入了他国国籍，打算8月初回国将其已故父母名下的房产出售，但由于回国时间有限，需要提前准备资料办理继承和出售手续。公证员将公证事项提交材料清单、办理流程向当事人进行了一次性告知，在张先生表示其父母单位已倒闭多年，其本人曾办理的出生公证等材料也早已遗失的情况下，公证员根据张先生提供的线索，找到其父母人事档案及相关亲友核实了亲属关系情况，并在长沙市档案馆找到了张先生曾办理的出生公证档案。

张先生回国后来长沙公证处办理公证，做到了当日办证、当日领证，并在长沙公证处不动产登记延伸窗口办理了继承过户手续，更换了新的产权证书。

长沙公证处积极开展 “提速办、高效办、暖心办”等服务，缩短办证期限、精简办证程序、提升服务水平，努力为群众提供优质高效便捷暖心的公证法律服务。

来源：长沙公证处

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