为进一步做好金融知识普及宣传，提高居民金融风险防范意识，近期，农发行湖南省分行积极组织开展了一系列围绕“保障权益防风险”为主题的金融教育宣传活动。活动期间，累计开展宣传活动151场次，粘贴海报120余张，发放手册等宣传资料2.4万余份，线上线下触及金融消费者2.8万余人。

高度重视，明确职责

农发行湖南省分行高度重视“金融教育宣传月”活动，对宣传月活动统一部署。

及时转发监管部门及总行相关文件，要求各市县机构认真组织员工学习文件要求，深刻领会精神实质，并对全面落实金融教育宣传月活动做周密部署。内控合规部门牵头及时开展督导，压实责任，确保落实。全辖分支机构迅速召开专题会议，上下联动，积极扩大宣传，确保金融教育宣传月活动取得实效。

分类施策，精准宣传

农发行湖南省分行结合业务和客户群体特点，围绕普及金融常识、加强风险提示等重点，制定活动方案，明确活动重点，积极开展有针对性、有特色的教育宣传活动。

一方面，面向人民群众普及反诈、防非法集资常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力；另一方面，面向金融机构和从业人员大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，开展行业诚信建设，推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。

形式多样，积极开展

农发行湖南省分行充分利用营业网点、微信公众号等阵地，走进居民群众集中的社区、学校，通过派发宣传单、开展知识讲座、拍摄宣传视频等形式加强宣传。

守网点、进社区。持续做好网点阵地宣传，在营业厅设置展台、悬挂宣传横幅、营业场所LED 屏滚动播放宣传标语、发放宣传手册。走进社区、车站、菜市场等居民群众，发放宣传手册开展宣教，到中小学开展专题宣讲活动，现场普及金融消费和投资知识，普及储蓄国债知识、长期债券市场基础金融知识等，提高公众风险防范意识，树立理性投资理念。同时对防范电信诈骗、非法金融广告、非法集资等进行重点宣讲，加大金融知识普及宣传力度，进一步提高居民的金融风险防范意识。

优渠道、广宣传。利用线上渠道与视频等形式开展宣传与教育工作。在集中宣传活动与营业网点宣传中，合理利用新媒体平台，如在微信公众号发布各项金融知识与电信诈骗小案例等，通过形式多样、生动有趣的线上宣传海报、视频等使金融知识通俗易懂、深入人心，推动学习宣传效果，提高识别和防范非法金融及反洗钱能力，不断提升人民群众防诈“免疫力”。

设立“行长接待日”。定期开展“行长接待日”活动，为客户送上“行长级”贵宾服务，与客户“零距离、面对面”亲切交流，现场解决消费者诉求，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，不断增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

下一步，农发行湖南省分行将持续深化金融知识普及工作，不定期开展金融知识讲座和宣传活动，在提供金融服务的过程中融入金融知识教育，推动金融教育与金融服务深度融合，切实守护金融消费者权益。（陆建东 黄琳）

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