走访群众。单位供图

近年来，湖南省益阳市沅江市阳罗洲镇持续发展新时代“枫桥经验”，围绕推进基层治理体系和治理能力现代化建设，构建形成规范建设“一站式”、精细摸排“一张网”、为民解忧“一扇门”、多方联动“一盘棋”“四个一”工作法，建成线上线下相融合的“大调解”平台，有效破解群众办事“进多扇门、跑多趟路、找多个人”等难题。

在阳罗洲镇，“信息收集—问题处置—结果反馈”是平安办建立的闭环联动机制，该机制整合各类力量，打造将综治中心、信访接待中心、矛盾纠纷联调中心“三心合一”的工作格局，大幅提升矛盾纠纷调处率、化解成功率，不断提升人民群众安全感、幸福感、满意度。数据显示，该镇今年共计摸排矛盾纠纷风险隐患319件，已化解矛盾311件，化解率达到97.6%；网小格信息平台共收集群众诉求1015条，成功调处1002条，化解率达到98.8%，群众满意率达到99.2%。同时，面对复杂的信访矛盾问题，单位主要负责人定期走访群众，召开“屋场会”听取群众诉求，共计接待信访23件，成功化解信访矛盾19件，化解率达到82%。

面对人民群众对美好生活的新期待，该镇建立健全平安法治保障，持续狠“抓前端”遏增量，溯本清源“治未病”。今年以来，开展“利剑护蕾”“反电信诈骗”“遏制禁毒犯罪”等宣传活动24次，发放宣传资料3.6万余份，入户宣传1.3万户，发放《致村（居）民一封信》和签订承诺书4余万份，进一步提高居民的知晓率和参与度。此外，还在各村（社区）服务中心、中小学校开设讲堂、普法讲座、法律咨询等活动，引导居民遵法学法、守法用法，营造“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理氛围。（袁野驰）

发放宣传资料现场。单位供图

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